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SHEIN(シーイン)で注文した荷物が届くまでの日数や、出荷されてからの流れを徹底解説！家に届くまでの流れがわかる追跡機能や補償サービスなどSHEIN配送についてのポイントも集めました。荷物が届くまでによくある疑問にも答えています。
通販総額25万円、配送回数は50回以上。個人で集計したところSHEIN(シーイン)の配送期間は最短4日、最長15日ですが、基本的には4〜5日で届くことがほとんどです。
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SHEINの荷物は届くまで何日かかる？
・実際4日ほどで届く（半年の配送平均日数）
・公式情報では5〜10日
SHEINで注文をすると注文内容確認のメールが届きますが、そのメールに配送予定日も書かれています。一番確実な内容ではありますが、単純に5〜10日間の期間が書かれているだけなので、実際にいつ届くのかが知りたい人には少し曖昧です。
実際の過去配送履歴
ライターの注文した実際の履歴を掲載しておきますので、参考になれば幸いです。
| 発注日 | 出荷日 | 日本着日 | 到着日 | 合計日数 |
|---|---|---|---|---|
| 2022/09/30 | 2022/09/30 | 2022/10/02 | 2022/10/04 | 4日 |
| 2022/09/29 | 2022/09/30 | 2022/10/02 | 2022/10/04 | 5日 |
| 2022/09/24 | 2022/09/24 | 2022/09/27 | 2022/09/28 | 4日 |
| 2022/09/23 | 2022/09/24 | 2022/09/27 | 2022/09/29 | 6日 |
| 2022/09/21 | 2022/09/21 | 2022/09/25 | 2022/09/26 | 5日 |
| 2022/09/15 | 2022/09/15 | 2022/09/18 | 2022/09/19 | 4日 |
| 2022/09/13 | 2022/09/16 | 2022/09/19 | 2022/09/21 | 8日 |
このように基本的には4、5日で届いています。
SHEINの荷物が届くまでの流れ
注文をするとサイトではマイページの「注文履歴」にそれぞれのステータスの部分に数字のボタンがつきます。画像だと「出荷済み」の荷物が一件の状態ですね。
①購入者の支払い
②注文処理（1〜3日）
③パッキング・出荷
④海外配送会社により飛行場まで届けられる
⑤関税で審査が入る
⑥航空会社により日本へ輸出される
⑦国内配送会社により自宅まで届けられる
このような流れがあり、基本的に5〜10日で荷物が届きます。
マイページの注文履歴より、該当の荷物をタップすると「注文番号」、追跡をタップすると「追跡番号」と詳しい配送状況が確認できます。
推定配送時間には誤差があることも
お急ぎ便なのに遅い！と思ってしまいますが、推定配送時間は少し過ぎてしまうこともあります。
実際に私も推定配送日から1〜2日遅れて届いたことが数回あります。案外次の日に届いたりするので、気長にまってもいいかもしれません。
SHEINの荷物が届かない事はある？
こちらもこれまでの体験になってしまいますが、50回ほどで届かなかったことはありませんでした。
しかし破損が3品、品物間違いが1品あり、その分は全てサポートに問い合わせを行い返金してもらえています。
届かなかった事例もネットで探すとでてきますが、どの人もサポートに問い合わせて返金されているようです。
・商品の破損などに補填あり
・届かないことは稀にあるらしいが、きちんと返金されるので安心
日時指定や郵便局預かりはできるの？
残念ながらSHEINのサイトでの指定はできません。配送会社を確認したのち、日本の配送会社に連絡をして日時指定することは可能ですのでご利用ください。
郵便局預かりについては、配送会社が日本郵政ではないためできません。コンビニ預かりについても非対応となります。
SHEINの荷物が届くまでの配送・配達予定日を確認する方法
SHEINの追跡機能で荷物が現在どこにあるのか・いつごろつくのかを確認できます。
手順は簡単2ステップ。
| TOPページ | マイページ |
|---|---|
 |  |
マイページの「注文履歴」項目で「すべて見る」もしくは「出荷済み」 をタップ
| 注文履歴 | 追跡情報 |
|---|---|
 |  |
注文履歴から知りたい注文の「追跡」ボタンをタップで配達予定日を確認できます。
SHEIN(シーイン)は海外通販なので国内通販より運送にかかる手順が多いのですが、追跡機能で配送中のステータスを確認できます。どんな状態かわかるだけで安心しますね！
もっと詳しい配送状態を追跡したい！
おすすめの追跡サービスは「parcels」。17trackやship24が有名ですが、追跡番号を入力しても不明とでてきてしまいました。ライターが実際にためして使えた追跡サービスの中でいちばん情報が細かかったのがこちらです。
SHEINの荷物が早く届く方法があるって本当？
残念ながら無い！
ネットを見ると「プラス料金でお急ぎ便にしてもらう」というようなことが書かれている場合もありますが、これは2021年までの配送システムでの話なので、現在お急ぎ便などの配送日を早める指定などはできません。
残念ではありますが、海外通販で4〜5日で届くというだけで十分すごいことなので満足すべきかもしれませんね。
SHEINの配送が遅れる原因は？
家電などのSHEIN製品でないものは入荷のため遅れる場合が
洋服やアクセサリーは工場で製作しているのですが、モバイルバッテリーなど家電系は他社の製品も多いため、SHEINではなく他社の状況によっては配送が遅れる場合があるようです。
ライターは「新作の自撮りライト」を注文したときに配送が若干遅れ、さらに商品の配送ミスがありました。
セール期間や大型連休で配送が遅れている
クリスマスやSHEINの大型セールなどで注文が殺到し、SHEINの事務処理やパッキング処理で時間がかかるパターンです。また、稀に日本郵政の繁忙期などと重なって日本で遅延が発生する場合もあります。
空港の検疫や飛行機の便数の減少によって遅れている
海外から発送されるため、海外の空港での検疫や飛行機の欠便などで遅れる場合があります。SHEINの追跡機能でよく飛行場で待つことがあるので確認は可能ですが、基本的にできることはありません。
国際交換局での審査に時間がかかり遅れている
国際郵便の管理をおこなっているのが「国際交換局」。日本での業務で人為的なミスはあまり起きないので、海外から来る時の書類不備などの可能性が考えられそうです。
「注文受け付け 」「発送準備のパッキング」「各空港での検査」の3ヶ所で問題がおきなければスムーズ！
SHEINの配送補填はある？
無料の配送補填がついている
荷物が2週間以上届かなかったり、届いた荷物が破損したりしている場合は、カスタマーサービスに問い合わせてみましょう。商品の破損の場合はタグを切らずに届いたままの状態で保管してください。
返金はSHEINウォレットか講座振込
サポートに不備の連絡をした場合、確認の上返金方法を質問されます。ウォレットの場合問題ありませんが、振込での返金の場合「コンビニ払い」などは講座不明のため利用できませんのでご注意くださいね。
荷物が届かないなど、困った時の連絡先はある？
SHEIN(シーイン)ではユーザーサポート機能としてチャットルームがあり、カスタマーサポートに簡単に問い合わせすることができます。こちらの画像は実際にライターが質問をした内容です。
ちなみに不良品の対応についてですが、現在SHEINは商品の交換などは受け付けておらず返金のみ対応してくれるようです。しかし返品作業は必要で、梱包発送をして送料負担し、さらにかかった送料の領収書を控えておき画像を送る手間も。なかなか難しいですね…
SHEINの荷物の梱包は安心？
基本的に全てビニール袋に入っており、緩衝材などはありません。スマホケースなどの内側に簡単な緩衝材が入っていることもありますが、ピアスなどの立体的なものも緩衝材はありませんので破損の可能性が高く、私もピアスの金具が折れていたことが一度、曲がっていて手で直したことは何度も経験があります。日本の過剰包装で梱包材を捨てるのが面倒なので、個人的には壊れても返金されますし、手で直せば問題ないのであまり神経質にならなくても良いかなという感想です。
日本のように丁寧な梱包ではない
SHEINの配送や追跡についての口コミ
Sheinで初めて買い物して見たけど、思ったより配送早いし商品自体の質も別に悪くないな、アリ👌
— しののめ (@414_shino3) October 8, 2022
Sheinで初めて買い物して見たけど、思ったより配送早いし商品自体の質も別に悪くないな、アリ👌
— しののめ (@414_shino3) October 8, 2022
Sheinで初めて買い物して見たけど、思ったより配送早いし商品自体の質も別に悪くないな、アリ👌
— しののめ (@414_shino3) October 8, 2022
4日に頼んだSHEINの諸々、もう届いた……早すぎない？？
— 七々茅ラムネ🍬でりぽけメイド (@ramune__111) October 10, 2022
もうアリエクに戻れない体にされちゃった、、、、、、
SHEINの追跡・荷物が届くまでについてのQ&A
- QSHEINで注文してからどれくらいで届くの？
- A
SHEINの荷物が届くまでの日数は5日～10日前後です。
- QSHEINの買い物で配送業者は選べるの？
- A
配送業者は選べません。日本についた荷物はヤマト運輸か佐川急便が配達します。
- Q追跡番号はどこで確認できるの？
- A
SHEINから届く発送メールと、SHEINの公式サイト(アプリ)で確認できます。
・SHEINから届く発送メール
・SHEIN公式サイト(アプリ)
マイページ→注文履歴の「すべてを見る」→「追跡」の手順で、下の追跡ページが表示されます。
SHEIN公式サイト(アプリ)
破損画像と商品URLをアプリのサポートチャットルームに送ったところ、すぐに返金手続きを行ってもらえました！迅速な対応で安心です。