SHEINの危険性は？通販はヤバい？絶対気をつけること徹底解説

話題の通販サイトSHEIN(シーイン)。ニュースで「発がん性のある商品がある」と見て心配…トコジラミ(虫)が入っているかもしれないって本当？アプリをインストールすると危険？という声があります。SHEINは安全なアプリなのでしょうか？危険性はない？実際に使った実体験から絶対気をつけることを徹底解説します

SHEINの危険性とは？問題総まとめ

気になる不安点はたくさんあるのですが、よく心配される点についての結論をまとめてみました。以下で詳しくまとめていきます。

商品に有害物質などが混入している？

激安海外通販だけでなく、海外通販全般で心配なのが梱包の雑さと海外基準の衛生観念。話題になっている異物混入についてまとめました。

発がん性物質が混入している？

2024年6月〜9月、韓国でSHEINの商品に基準値以上の発がん性物質や有害物質が含まれているという報告がありました。検査対象となったのはSHEIN、Temu、アリエクスプレスなどの安くて有名な海外通販サイトです。

残念ながら発がん性物質の検出については真実です。この時に検出された商品は女性用下着、浮き輪、ビーチボール、サンダル、帽子などです。こちらについてSHEINはAFPに対し、「提供している製品がSHEINの製品安全基準を満たしているのを確認するため、国際的な第三者検査機関と連携して抜き打ちでリスク検査を定期的に実施している」とコメントしています。

過去に発がん性物質・有害物質が検出された商品一覧

参考までに基準値以上の発がん性物質・有害物質が検出された商品には、以下のようなものがあります。なお、問題のあった商品は削除されているため該当商品を新たに購入することはありません。

商品	内容
ビーチボール、浮き輪	発がん性物質
女性用パンツ	発がん性物質アリールアミン
口紅	黄色ブドウ球菌
ネイル	ニッケル、ジオキサン
バッグや靴、ベルトなどの子ども用革製品	フタル酸系可塑剤やホルムアルデヒドなどの有害物質

鉛が混入している？

鉛については2024年だけでなく、2021年10月もSHEINの幼児用ジャケットからカナダ保健省の定める基準の20倍以上の鉛が含まれていることが発見されました。SHEINは該当商品を削除して、商品を製造した下請け会社との契約を解除しました。SHEIN以外にもAliExpressの商品などからも化学物質が検出されています。

鉛は皮膚から体内に吸収されることはありませんが、舐めてしまうと口から吸収され危険です。心配な方はSHEINで子供用商品の購入は避ける、洗濯してから着る、といった対策をするのがおすすめです。

虫（トコジラミ）が混入している？

2023年にフランスと韓国で猛威をふるったトコジラミについてですが、SNSなどでの報告はあるものの、ライターが数十回通販している中でトコジラミはいませんでした。2024年の現在も不安に思う声はありますが、確率はかなり低いのではないでしょうか。

なお、筆者が購入した商品に虫が入っていたことはありませんが、とうもろこしが入っていることがありました。虫が混入していても驚きません。鉛問題同様、心配な方は洗濯してから着ると安心でしょう。また、とうもろこしが入っていた商品は返金してもらえたので、虫も同様に返金してもらえる可能性が高いです。洗濯する前に証拠写真を撮ってサポートに連絡しましょう。

商品が臭い？

SHEINで購入した衣類やバッグ、靴が石油臭いことがあります。これは、商品の製造過程に使用されるミシンの油や、染料、接着剤などが原因と考えられます。臭い商品が届いてしまったら、洗濯することをお勧めします。1度の洗濯で臭いが落ちない時は、セスキ炭酸ソーダでお湯につけ置きすると、ほとんど臭いが気にならなくなるはずです。

クレジットカード情報が抜かれる？

SHEIN(シーイン)が故意にクレジットカード情報などを含む個人情報を抜いたり悪用することはありません。

しかし、2018年の５月と2018年の8月の2回、ハッキングによりSHEINの個人情報が盗まれた事件がありました。SHEINはサーバーにクレジットカード情報を保存しないため、重大な情報は盗まれませんでした。2018年以降は万全の対策を行なっており、個人情報漏洩はしていません。

SHEINはMasterCard、VISAなどのサービスプロバイダーと直接提携しておりEC分野でAmazon並みの世界トップクラスのクレジットカードセキュリティを提供しているとのこと。一般的なECサイトよりもセキュリティは高いと考えて良いでしょう。

SHEIN支払い方法一覧!PayPayやコンビニ払い、後払い、クレジットカードにも対応

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pshion.jp

SHEINの労働環境がひどい？

まず、SHEINの下請けのサプライヤーの労働環境がひどかったのは事実です。2022年にイギリスのドキュメンタリーテレビの調査で、製造1着につき6円しか労働者に報酬が支払われていないことが判明しました。ただし、多数のサプライヤーの中からひどい労働環境に該当したのは2ヶ所のみで、SHEINの労働規定からも逸脱した環境だったとのことで、故意にSHEINが直接的に劣悪な労働を指示していたとまでは言えないようです。また、報道を受けてSHEINは2022年末に1500万ドルを投資して施設を改善していくとの計画を発表しています。

また2023年8月26日、アメリカの16の共和党州の検事総長が、SHEINのサプライチェーンを強制労働の使用について監査するように米国証券取引委員会(SEC)に要請しました。これに対しSHEINは、強制労働に対する「ゼロ・トレランス（容認しない）」ポリシーを持っており、新疆ウイグル自治区の契約製造業者とは契約していないと述べています​。

引用元：REUTERS – US states ask SEC to check if Shein complies with forced labor rules

ウイグル自治区の人権問題って？

新疆ウイグル自治区は、多くのウイグル族が住む少数民族自治区です。多くの国に隣接する軍事的に重要な地点であり、暴動やテロが多かったことから2014年ごろからウイグル族への弾圧が強まり、現在もそれが続いているのではないかと問題になっています。

とくに問題となっているのがアパレル企業での「新疆綿」利用。

綿花の栽培が盛んだったウイグル自治区。弾圧されているウイグル族を過酷な環境で働かせながら作られる「新疆綿」は中国綿の８割以上といわれ、世界中のアパレル企業が実態を知らずに利用することが問題となり、「ユニクロ」「無印良品」などの日本の有名企業もそれを使って問題となっています。

パクリ(模倣商品)が売られてるって本当？

SHEINで模倣商品が販売されているのは事実です。ルイ・ヴィトン、ラルフローレン、無印良品などの有名ブランドの他、マリオ、ワンピース、すみっコぐらしといったキャラクターの模倣商品が販売されており、権利者より多数の訴訟も起こされています。

SHEINは故意に模倣商品を販売しているわけではなく、下請けのサプライヤーが販売し、SHEINがチェックできていないようです。権利者の場合は、権利の侵害通知より申し立てすることが可能となっており、企業として著作権保護のための一定の努力をしているようです。

詐欺にあうことはないの？

SHEIN(シーイン)では購入者を故意に騙すような、詐欺商品が届くことはありません。wishなどの危険・危ないとされている海外通販サイトでは「スマホ充電器を買ったら充電器と書かれた木の板が届いた」「服を買ったら人形用のミニチュアサイズが届いた」というようなヤバい商品が届くことがあるので心配ですよね。しかし、筆者は過去に30万円以上SHEINで商品を購入していますが、上記のような「詐欺商品」が届いたことはありません。

具体的なサイズ表記	リアルな口コミ

ただ、詐欺ではないけど、「思った商品とは違った」ということはあると思います。SHEINの商品には、具体的なサイズ表記とサクラではないリアルな口コミがありますので、確認してから購入するようにしましょう。

商品以外の金額をとられて高くつくことはない？

SHEIN(シーイン)では注文確認画面で明記された金額以外を請求されることはありません。
楽天市場やAmazonでは金額を安い順にすると送料の高い商品が上位になったり、Qoo10ではオプション料金が付加されて高くなったりすることがあるので心配ですよね。SHEINでは商品代金以外で追加される金額は最大でも送料の500円のみです。

注文した商品はちゃんと届く？

基本的に注文した商品はちゃんと届きます。
SNSでは届かないという人も見かけますが、詐欺ではなく、違う商品が届いたり、郵送事故で届かないことがあります。

SHEINの荷物届かないから返金対応してもらったんだけど翻訳ガバガバすぎて笑ってる pic.twitter.com/ICBJIg8LW0

— ももり (@momori_pink) September 6, 2021

違う商品が届いたり、郵送事故で届かない時は返金してもらえます。
アプリの「マイページ」にある「サポート」からチャット形式で問い合わせが可能です。24時間以内に返答がきますので対応もスムーズ。サポートは日本語で受けることができます。

商品の返品はできる？返金はしてもらえる？

SHEIN(シーイン)では届いた商品が不良品だった場合は返金してもらえます。

困った時にサポートへ問い合わせできる？

わからないことがあってもユーザーサポート機能としてチャットルームがあり、カスタマーサポートに簡単に問い合わせすることができます。

SHEINで購入しないほうがいい商品はある？

SHEINで洗濯できないバッグ(合皮バッグなど)は購入しないほうがいい、バッグを購入するなら洗濯できる布製のものを選ぶことをお勧めします。

理由は、SHEINの商品はミシン油や染料、接着剤の気になる臭いがすることがあり、私はいつも洗濯して臭いを消してから使用しているのですが、合皮バッグの場合、衣類のように洗濯することができず、臭い消しにかなり手こずることになるからです。カバン用の消臭剤をバッグの中に入れて放置してみるなどして、臭いが気にならなくなるまで何日もかかりました。

なお、それでもどうしても合皮バッグが欲しい時は、レビューをよく読んで「臭い」について言及されてないものを選ぶのが賢明です。

商品に問題があったときはどうしたらいい？

SHEIN(シーイン)で注文した商品は郵送事故などのケースを除きちゃんと届きます。
商品が届くまでの配送期間は目安5〜10日、2000円以上の注文で送料無料、商品の追跡機能もあります。事故などで商品が届かない場合や破損している場合にもしっかり対応してもらえます。

梱包は大丈夫？破損や汚れがあった時はどうなるの？

段ボールでは届かず、ビニール袋に入っています。
壊れやすい商品はビニール袋の中に段ボールや緩衝材が入っています。ピアスの金具が曲がっていることもありましたが、手で曲げれば戻りますし、気になるような破損があった事はほぼありませんでした。酷い破損や汚れがあった場合はサポートへ問い合わせれば返金してくれます。

梱包破損があった場合

これまでの配送で一度だけ、梱包ビニールに穴が空いていたことがあります。その場合、穴が空いた箇所に透明テープが貼られて「確認お願いします」のシールが。担当者名もあり佐川急便に問い合わせをすればしっかり対応してくれます。

商品の高額転売に注意

高価な転売サイトに注意

「SHEIN 通販」などで検索をすると一番上に海外ブランドのセレクトショップがでてきますが、以下のようにかなり高額になっている場合も。（画像左がセレクトショップ、右が公式サイト価格）

セレクトショップ	公式価格
6,380円	1,556円

セレクトショップ	公式価格
2,980円	112円

元値が激安のため、かなりの値上げをしても知らない人は気付きにくいのかもしれませんね。とくに「シーイン」で検索したときに公式サイトの次に表示される「waja」という海外ファッションサイトでは、個人のバイヤーが海外の服を買い付けて自由な値付けで販売しており上記のような高額な価格で商品が売られていますので要注意です。

Twitter・Instagramにも転売サイト多数

ひゃあー！ https://t.co/UIwc9yGLWK pic.twitter.com/t2A5fi4OjP

— 🍎IOLI🍎骨スト150cm (@IOLIcosme) June 6, 2022

通常の投稿・広告とものファッション系サイトでかなり多く見かけますのでご注意ください。

セレクトショップなどの通常店舗でも転売されていることも

有名な古着屋、SHEINの服をvintageつって6000円で売ってたけどSHEINのことだから元は800円くらいだったんだろうな、vintageとは？？

— むすび (@__hakumai____) August 26, 2021

日本の店舗でもSHEINの商品が販売されていることがあります。数倍の価格が付いていることも。

商品クオリティは当たり外れアリ

100円ほどの値段のアクセサリーなどもたくさんあるSHEIN(シーイン)。大量生産技術でコスパのいい高見え商品もありますが、勿論値段相応の商品もたくさんありますので心づもりはしておきましょう。（とはいえ、ネットの反応をみると概ね「思ったより良かった！」という声も多いです）

サイズ感の違いに注意する

SHEINのサイズ感は？

SHEIN(シーイン)などの通販のみで実店舗のないブランドで心配なのがサイズ感です。SHEINは海外ブランドなので日本人のサイズよりもワンサイズ大きめの商品が多いので注意してください。商品のサイズ感で失敗しないポイントを紹介します。

point①商品ごとの「サイズガイド」をチェック

商品ごとにある「サイズガイド」の項目を確認してウエストサイズを確認してみましょう。2つの画像でもサイズが違うことがわかると思います。このように商品ごとのサイズを確認しておけば自分にあったサイズが見つかります。

海外基準のサイズ表記に注意

バスト・ウエスト・ヒップなど「長さの単位」はCM切り替えされていますが、靴は表記が海外基準となっており、バストのカップ数は時々アメリカ表記になっている事がありますので、ここで一覧にしておきますね。

バストサイズ

ほとんどが日本サイズで表記されていますがプロフィールメニューなどでアメリカ表記になっています。

日本	A65	B65	C65	D65	E65	日本	A70	B70	C70	D70	E70
SHEIN	30A	30B	30C	30D	30DD	SHEIN	32A	32B	32C	32D	32DD
日本	A75	B75	C75	D75	E75	日本	A80	B80	C80	D80	E80
SHEIN	34A	34B	34C	34D	34DD	SHEIN	36A	36B	36C	36D	36DD
日本	A90	B90	C90	D90	E90	日本	A95	B95	C95	D95	E95
SHEIN	38A	38B	38C	38D	38DD	SHEIN	40A	40B	40C	40D	40DD

靴のサイズ

ヨーロッパ表記になっていますが、サイズを選択すると「商品の測定方法」という項目が表示され、そこに「足の長さ：〇〇cm」とcm表記も出てきます。ただ、最初の選択のときに迷ってしまいますよね。

日本	21.5	22.0	22.5	23.0	23.5	24.0	24.5	25.0	25.5	26.0
SHEIN	33	34	35	36	37	38	39	40	41	42

point②「マイサイズ」を入力

プロフィール設定にある「マイサイズ」はご存知ですか？この項目、現在はただ入力ができるだけなのですが、海外版SHEINでは商品ページで「マイサイズを元に算出したおすすめサイズ」が表示されるんです。残念ながら日本語版ではまだその機能がリリースされていないようですが、今後リリースされたときには是非参考にしたいですよね。自分のサイズを忘れた時に確認することもできますので、入力しておきましょう。

サイズがバラバラ

例えば同じデニムパンツを見たとして、

このように同じSサイズでも64～82cmとかなりのバラつきがあります。ターゲットユーザーは勿論、デザイナーも含めて多国籍であるため、日本の通販サイトの感覚での「このブランドでは自分は○サイズ」というような購入の仕方は難しいのでご注意を。

SHEINとは？

世界220ヶ国で展開されている

SHEIN(シーイン)は2008年に設立されたファストファッションブランドで、アメリカや欧州をメインターゲットに220ヶ国に展開し、若者を中心に支持を得ています。
日本では2020年12月に日本語版がリリース、手軽にSHEINを利用できるようになりました。(それまでは英語サイトを使ってドルで支払いをしないと買うことができませんでした)

販売ターゲットは全世界、売上の半分はアメリカ

SHEIN(シーイン)はアメリカなどの欧州で圧倒的な人気です。
売上の半分はアメリカというので、その人気ぶりがわかりますね。日本では韓国ファッション系の服が人気ですが、アメリカでは西海岸風の、セレブで個性の光るようなファッションがとくに受けているようです。各国のニーズに合うファッションジャンルの豊富さも人気の秘訣かもしれません。

「Z世代」というデジタルネイティブな若い世代が支持

SHEIN(シーイン)の特徴としてよく挙げられるのが、「若い世代しか知らない」ということ。
デジタルネイティブな若者に認められるには「比較検索しながら通販だけで買うことに慣れている人たちに認められる安さと品質のバランス」が必要です。SHEINはもともとWEBマーケティングをしていた会社だけあり、ユーザーの求める商品のバランスを掴むのが上手いんですね。

どのくらい有名なブランドなの？

SHEIN(シーイン)は世界のファストファッションブランド売上TOP10に入っている超有名ブランドです。

1位	ZARA	3兆5,659億円
2位	SHEIN	約2兆6000億円（推測）
3位	H&M	2兆4,341億円
4位	UNIQLO	2兆1,329億円
5位	GAP	1兆9,278億円
6位	Primark	8,653億円
7位	Victoria’s Secret	7,831億円
8位	NEXT	5,183億円
9位	Lulu Lemon	7,221億円
10位	しまむら	5,836億円

順位	ブランド	売上
1位	ZARA	3.58兆円
2位	SHEIN	3.54兆円
3位	H&M	2.41兆円
4位	UNIQLO	2.13兆円
5位	GAP	1.93兆円
6位	Calvin Klein,Tommy Hilfiger	1.06兆円
7位	ネクスト	0.72兆円
8位	アメリカンイーグル	0.58兆円
9位	ラルフローレン	0.51兆円
10位	アバクロンビー＆フィッチ	0.43兆円

SHEINは未上場企業のため推測ですが、売上は2021年の6位から2022年の2位へ急成長しており、ユニクロを抜いたことで注目されています。

JAFCOやSequoia、IDG Capitalなど有名VCから一通り出資を受けてきた越境アパレル領域の隠れデガコーンSHEIN(Val150億万ドル超)

パッと見ると中国発だと全然分からないくらいグローバル感に溢れていてインスタ映えも良さそうで、
西海岸のインフルエンザーがプロデュースしていそうなブランドでした🍹 https://t.co/z2I1HbgWOd pic.twitter.com/KRuY9toHy3

— Ushi_Chou (@ChouYusi) August 5, 2020

なぜ日本では無名のブランドなの？

SHEIN(シーイン)の日本への本格的な進出は2021年の春からです。
それまでは日本語対応していないため英語を日本語訳し、＄表記を円に自分で計算して購入する必要がありました。いくら安くてもそこまで手間をかける人は少なく、一部の流行に敏感な人だけが使っていました。

現在は日本語サイトがオープンし、売上ユニクロ越えということでメディアでも取り上げられ認知されています。

ヘビーユーザー確定した( ᷇࿀ ᷆ )
配送が早ければなお良いけどこんだけデザインよくて安いから全然我慢できる
#shein購入品 pic.twitter.com/L5JLQT0nCB

— 亜 (@78Ve5) June 29, 2021

SHEINの歴史

どこの国の会社？

本社所在地	シンガポール
拠点	中国（南京、广州、深圳）、アメリカなど
設立	2008年
展開地域	アメリカ、ヨーロッパを中心に150カ国以上
業態	越境EC

SHEIN(シーイン)はシンガポールに本社のあるグローバルファッションブランドです。
正しく言うと中国で設立されて現在はシンガポールに本社があるアメリカ市場向けのブランドで、売上のほとんどもアメリカです。SNS総フォロワー数が4,700万人を超えており、2021年にはアプリのダウンロード数が1.9億回を超え、Amazonを超えたファッションブランドとして一躍有名になりました。激安価格・多彩な商品展開・欧米人モデルを使ったしっかりした商品画像により世界中のティーン世代に受け入れられたブランドです。また、2022年には売上がユニクロを越え日本でも一躍注目を浴びるようになりました。

店舗は日本にある？

SHEIN(シーイン)は現在日本にのみ常設店舗があります。
通販特化型のブランドのため、基本的には期間限定のストアのみでしたが、2022年に原宿に常設店舗がオープンしました。

日本語や日本円で通販できる？

日本語、日本円で通販できます。
2021年からアプリやサイトは日本語に対応しています。

どこの国から発送される？

SHEIN(シーイン)の商品は中国から発送されます。
アメリカの会社ですが商品管理は中国で行っているようで、注文のタイミングや商品によって中国のどこの地域からの発送になるかが決まるようです。郵送ルートもタイミングによるため、上海、香港など様々なところを経由しています。

配送期間は注文から5~10日

注文からおよそ5〜10日で配送されます。
配送方法は「お急ぎ便」のみです。過去「通常便」という時間のかかる配送方法があったためこのような名称になっています。

送料は500円。2,000円以上または初回注文は送料無料

送料は500円ですが、2,000円以上または初回の注文は送料無料になります。