SHEINの商品がブランド品に酷似していて激安で買った…みたいな話は聞きますが、定価もしくは定価以上のブランド商品が、ブランド名明記で「100%公式保証」と書かれて販売されているのはご存知でしょうか？
ショップが独断でアップできる画像やテキストではなく、SHEINの機能としてブランド名の表示がつけられ、公式マークがつき、100%公式保証の表記がついています。価格も、GUCCIでは49,500円のものが2万円以上高額に。丁度友達紹介系の新プログラムでウォレットポイントが20万円もあったので注文をしてみました。
先に結論を言うと、偽物だったため返品しましたが、返金されたポイントが期限はないと言われていたのに1週間で失効して14万円が消えました。
SHEIN「100%公式保証」ブランド商品
いつの間にかできていたSHEINのブランド表示。このように、特定のブランドに絞って検索ができるようになっており、かなりの高額商品となっています。
販売ショップを確認してみると有名ブランド多数…。
しかしSHEINがここまで言うのなら…信じたいと思います。
ブランド品（偽物）購入までの流れ
今回購入したのはGUCCIのピアス・ネックレス・バッグの3点合計15万円。
GUCCI公式よりも2万円以上高額なのですからいい物に違いありませんね。
商品画像の時点でGUCCIの公式商品と違う
| SHEIN | GUCCI |
|---|---|
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商品を公式と見比べて、価格以外にも違う点が。GUCCIの刻印が公式には無いんです。もしかしたら反対側の側面には刻印があったりするのかもしれませんが、なににせよ公式サイトにある画像とは別で撮影したみたいです。
高額商品などでは使えないウォレットポイントが使える
冒頭で「丁度友達紹介系の新プログラムでウォレットポイントがあったので」と説明しましたが、SHEINのこのウォレットポイント、日本のショップなど堅実そうな商品だと購入ができません。
たくさんポイントがあっても国産の良さそうな商品などでは使えないので持て余していたんですが、なぜかこの手のブランド品では使えるんです。
ウォレットポイントはミニゲームなどでも手に入るのでお得ですね…（なんだか怪しいですね）
配送期間は通常通り
商品購入後、5日で両商品が届きました。特筆すべきことはないですが、中国でこんなに細かい通知がきたのは初めてだったのが印象的でした。
商品梱包がやばい
あまりにいつものSHEINです。
妙な表記の袋に入っており…
同シリーズのはずのアクセサリーが違う箱に入っています。バッグには化粧品ではないのに「Beauty」の文字。本物にはそんな文字ありませんし、そもそもスエード生地のはずです。
中国製っぽい乾燥剤と、くちゃくちゃの袋と、説明書にはあやしい日本語。123456789ってなんの数字なんでしょう。
アクセサリーはサランラップのようなものに包まれています。
ピアスもネックレスも、チャリチャリと軽〜い金属音がしました。軽くてつけやすそうです。
GUCCIが偽物なのに返品できない！？
早速返金手続きに入りたいと思い、キャンセルしようとしたところ選択できません。このように書かれており、アクセサリーが返品不可のようです！
さらに言えば40日以内に返品の必要があり、うっかりしばらく使っていたらキャンセルができないようですね。
購入した商品はすでに削除されていた
購入した商品を履歴から確認したところすでに削除されており、似たような商品も見つけられませんでした。
カスタマーサポートへ問い合わせ
ヒミズさんに繋がりました。早速問い合わせましたが、偽物という保証もないのに返金を受け入れてくれるんでしょうか…。だって100%保証していたんですから、偽物だということを疑われて当然です。
二つ返事で返品手続きをしてくれました。
ウォレットに返金され、期限はないとのこと。友達招待キャンペーンのウォレットポイントは3ヶ月以内に出金後1週間以内に利用しないと消えてしまうためかなり嬉しいです。
返品手続きがスムーズ
メールでの通知もきて、無事返品手続きが完了しました。この後返品した商品が正当なものであれは返金されるはずです。
………偽物の商品が手元になくなって、「本物だったので返金不可能です」と言われても、証拠がないのでは！？
無事返金されるのか不安です…。
翌日、返品商品の集荷
サポートの人の問い合わせの中で決まった通りに集荷がきました。
返品作業というと、私は国内ファストファッションブランドで商品の縫製不備でボタンがしまたなかったときに「購入時のタグや包装がないと本来は返品は受け付けません」と言われたことがあって消極的になっていたのですが、SHEINは簡単です。
- 「梱包はラフでいい」とサポートから言われたので、箱にそのまま入れて開封したビニール袋にそのまま包み、ガムテープで補強しただけ
- 伝票などはなく、すべて処理済みなので荷物を渡すだけ
すぐに集荷がおわりました！「袋をやぶいちゃったから…」「梱包する箱を用意しないと…」などの心配はいりません。
2日で15万円が無事返金と思うが…
問い合わせをして翌日に集荷、さらに2日後に返金されていました！
思っていたよりも早く返金してくれてよかったです。偽物だったのは残念ですが、公式簡単に返金してもらえるのならまぁいいかな…と思ったのですが。
一週間後、ウォレットポイントが突然失効
返金から1週間後、ポイントが失効していました。
14万円を1週間で使い切るなんてとても無理な話ですし、そもそも有効期限はないと確認をとっています。すぐにサポートに問い合わせを行いました。
まともな返答がかえってこずにチャットが閉じてしまいます！これは…詐欺では…
3回目でようやく返事があるが、返金はされない
ようやく返信がきたと思ったら、すでに返金をしていると言われました。事前に会話したログなどを確認できないのでしょうか…。その後事情を話しても「返金はできません」の一点張り。3000円以上購入で20%OFFクーポンを補填しますという、まったくお得ではないクーポンをあげると言われ、何度行っても同じテンプレ文章が返ってきます。結局14万円を無駄にすることとなりました。
まとめ
SHEINにも、もちろん本物の商品はあると思いますが、中にはショップが偽物を販売していることも多いようです。
日本国内でお買い物をするのではなく、危機感をもって自己責任の中でお買い物をしましょう！
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