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定期的に危ないという話題が上がるSHEIN(シーイン)。安すぎて怪しい、ひどい商品が届くんじゃないか、詐欺か何かあるにきまってる…SHEINは本当に使って大丈夫なサイトか？実際に使った実体験から気をつけることを徹底解説します
SHEINの通販自体に危険性はありません。しかし、発がん性物質の検出・過去の個人情報漏洩・パクリ商品など、気をつけてほしいことがいくつもあります。本記事を読んで安全なお買い物を楽しんでください！
現在SHEIN(シーイン)では、¥25,000クレジット+¥25,000クーポンがもらえるお友達紹介ゲームが開催中です。是非プレイしてみてくださいね！
SHEINの危険性とは？問題総まとめ
- 商品が届かなかったり、詐欺にあうことはない！
- 商品の品質には当たり外れがあるので口コミチェック必須
- 破損や故障も多いが返金可能
- クレカ情報は故意に抜かれないが安全な支払い方法を選ぶのがおすすめ
- トコジラミは数十回通販して一度もなし。
- 発がん性物質は一部商品で報告があったがすぐに削除し対応、ショップ登録制のサイトでは検品仕切れない現状はある
気になる不安点はたくさんあるのですが、よく心配される点についての結論をまとめてみました。以下で詳しくまとめていきます。
商品に有害物質などが混入している？
- 一部商品に有害物質が検出され削除対応されていますが、ショップ登録型のECサイト全般で検品しきれていないという課題がある
- トコジラミは数十回通販して一度もないが、SNSで発見報告はあり真偽不明
激安海外通販だけでなく、海外通販全般で心配なのが梱包の雑さと海外基準の衛生観念。話題になっている異物混入についてまとめました。
発がん性物質が混入している？
2024年6月、韓国でSHEINの商品に有害物質や有害物質が含まれているという報告がありました。検査対象となったのはSHEIN、Temu、アリエクスプレスなどの安くて有名な海外通販サイトです。
残念ながら発がん性物質については真実です。こちらについてＳＨＥＩＮはＡＦＰに対し、「提供している製品がＳＨＥＩＮの製品安全基準を満たしているのを確認するため、国際的な第三者検
鉛が混入している？
鉛については2024年だけでなく、2021年10月もSHEINの幼児用ジャケットからカナダ保健省の定める基準の20倍以上の鉛が含まれていることが発見されました。SHEINは該当商品を削除して、商品を製造した下請け会社との契約を解除しました。SHEIN以外にもAliExpressの商品などからも化学物質が検出されています。鉛は舐めたりしない限り体内に吸収されることはなく、洗濯で洗い流される可能性があるため、心配な方はSHEINで子供用商品の購入は避ける、洗濯してから着る、といった対策をするのがおすすめです。
虫（トコジラミ）が混入している？
また、2023年にフランスと韓国で猛威をふるったトコジラミについてですが、SNSなどでの報告はあるものの、ライターが数十回通販している中でトコジラミはいませんでした。2024年の現在も不安に思う声はありますが、確率はかなり低いのではないでしょうか。
SHEINの商品に虫が混入していることはあるようです。筆者が購入した商品に虫が入っていたことはありませんが、とうもろこしが入っていることがありました。虫が混入していても驚きません。鉛問題同様、心配な方は洗濯してから着ると安心でしょう。また、とうもろこしが入っていた商品は返金してもらえたので、虫も同様に返金してもらえる可能性が高いです。洗濯する前に証拠写真を撮ってサポートに連絡しましょう。返品不要で返金されるので、筆者のように洗濯して使えば平気な方は、実質無料で商品が手に入るので、むしろアタリです。着ると安心でしょう。また、とうもろこしが入っていた商品は返金してもらえたので、虫も同様に返金してもらえる可能性が高いです。洗濯する前に証拠写真を撮ってサポートに連絡しましょう。返品不要で返金されるので、筆者のように洗濯して使えば平気な方は、実質無料で商品が手に入るので、むしろアタリです。
その他いろいろ混入している？
その他、カッターや他商品な
商品が臭い？
SHEINで購入した衣類やバッグ、靴が石油臭いことがあります。これは、商品の製造過程に使用されるミシンの油や、染料、接着剤などが原因と考えられます。臭い商品が届いてしまったら、洗濯することをお勧めします。1度の洗濯で臭いが落ちない時は、セスキ炭酸ソーダでお湯につけ置きすると、ほとんど臭いが気にならなくなるはずです。
クレジットカード情報が抜かれる？
SHEINでクレジットカードは安全に使えますが、過去に個人情報漏洩があったことを考えると、心配な方はPayPal（ペイパル）やバンドルカードを使うのがさらに安全性が高いため安心！
SHEIN(シーイン)が故意にクレジットカード情報などを含む個人情報を抜いたり悪用することはありません。
しかし、2018年の５月と2018年の8月の2回、ハッキングによりSHEINの個人情報が盗まれた事件がありました。SHEINはサーバーにクレジットカード情報を保存しないため、重大な情報は盗まれませんでした。2018年以降は万全の対策を行なっており、個人情報漏洩はしていません。
SHEINはMasterCard、VISAなどのサービスプロバイダーと直接提携しておりEC分野でAmazon並みの世界トップクラスのクレジットカードセキュリティを提供しているとのこと。一般的なECサイトよりもセキュリティは高いと考えて良いでしょう。
SHEINの安全な支払い方法は？
PayPal（ペイパル）×バンドルカードがおすすめ！
安全性重視ならコンビニ払い、利便性重視ならクレジットカード
SHEIN(シーイン)には様々な支払い方法がありますが、安全性を重視するならコンビニ払いを使うのがおすすめです。SHEINでは2018年にハッキングによる個人情報漏洩が発生したためです。ただし、それ以降は個人情報漏洩は発生していません。
| 支払い方法 | 安全性 | 利便性 | 保証 |
|---|---|---|---|
| コンビニ払い | ◎ | △ | ✕ |
| クレジットカード/ デビットカード | ◯ | ◎ | ◯ |
| PayPal（ペイパル） | ◎ | ◯ | ◯ |
| バンドルカード | ○ | ◯ | △ |
コンビニ払い
コンビニ払いはクレジットカードなどの情報を渡さなくてよいが、返金される場合はSHEINでしか使えないポイントでの返金となる
- セブンイレブン
- ローソン
- デイリーヤマザキ
- ミニストップ
- ファミリーマート
- セイコーマート
コンビニ払いはSHEIN(シーイン)で商品を購入してから3日以内にコンビニで代金を支払う方法です。通販サイトへクレジットカードなどの情報を渡さなくてよいので安心です。ただし、PayPal（ペイパル）やクレジットカードのように返金先が無いため、もし商品代金の返金となった場合「SHEINウォレット」というSHEINでしか使用できないポイントとして返金されるのでご注意ください。
【ｵｽｽﾒ】PayPal（ペイパル）
PayPal（ペイパル）なら通販サイトにクレジットカード情報を渡さなくて良い上に、万が一通販サイトがトラブルに対応してくれない場合でも代わりに対応してくれます
PayPal（ペイパル）とはアメリカで1998年にサービス開始した老舗の決済サービスです。
このPayPalは取引にメールアドレスだけを使い、クレジットカード情報などを知らせる必要がなく安心して決済できる他、通販サイトの商品配送トラブルなどでも対応してくれるのが大きな魅力です。通販サイトでトラブルがあった時「個人の問い合わせでは対応してくれなかったのにPayPal（ペイパル）経由だと支払いを止められるので対応してくれる」という事例もあるようですので、まずはPayPalに登録するのがおすすめです。
Qoo10やAllExpressなどの他海外通販でも活躍します！
また、PayPal（ペイパル）に後述の「バンドルカード」を紐付けて決済することもできますよ。
PayPay（ペイペイ）・au pay
便利ですし利用可能な人が多いサービスですが、世界的に使われているPayPal（ペイパル）のほうがトラブルがあったときに心強いです。
PayPay・au pay払いも対応しています！日本国内で一番普及しているサービスなので利用のしやすさはピカイチですが、セキュリティを考えるとPayPalのほうが安全性が高いです。
クレジットカード/デビットカード
クレジットカードはもちろん便利ですが、PayPal（ペイパル）やバンドルカードのほうが安全性は高いといえるでしょう
- VISA
- MasterCard
- Maestro（デビットカード）
- JCB
- American Express
- Diners Club
- Discover Card
2018年の５月と2018年の8月の2回、ハッキングによりSHEIN(シーイン)の個人情報が盗まれた事件がありました。SHEINはサーバーにクレジットカード情報を保存しないため重大な情報は盗まれませんでした。2018年以降は万全の対策を行なっており、ハッキングや個人情報漏洩のニュースは見当たりません。
SHEINはMasterCard、VISAなどのサービスプロバイダーと直接提携しておりEC分野でAmazon並みの世界トップクラスのクレジットカードセキュリティを提供しているとのこと。
【ｵｽｽﾒ】クレジットカードとして利用：VANDLE CARD（バンドルカード）
バンドルカードは銀行口座やクレジットカードを持っていなくても発行できるVisaプリペイドカード。いつでも利用停止できてチャージした分だけしか決済できないので安心
Paypal（ペイパル）よりも更に安全な支払い方法は「バンドルカード」です。
銀行口座やクレジットカードを持っていなくても「バーチャルカード」を発行してコンビニからチャージすれば、本物のクレジットカードと同じように決済ができ、一切手数料もかかりません。保護者の同意があれば未成年でも作成できます。
バンドルカードの番号だけを通販サイトに伝え、おかしいなと感じたらすぐにアプリでバーチャルカードを利用停止にできるので、安心してショッピングを楽しむことができますよ。
ただし、発行されるバーチャルカードは「Visaプリペイドカード」です。プリペイドカードには不正利用があった場合の保障が無いので注意してください。バンドルカードをPayPal（ペイパル）に登録すれば、トラブルの際の問い合わせにも対応してもらえるので更に安心ですね。
[ios][appbox appstore id1113352415][/ios]
[android][appbox googleplay jp.kanmu.vandle.android][/android]
あと払い：ペイディ
最近の通販サイトでよく導入されている後払いサービス。クレジットカードや事前登録が不要で、翌月にコンビニ・銀行などで支払います。
代引き/着払い
SHEINは代金引き換え/着払いには対応していません。
銀行振込
SHEINは銀行振込には対応していませんが、ペイディを使って銀行振込を行うことは可能です。
SHEINの労働環境がひどい？
まず、SHEINの下請けのサプライヤーの労働環境がひどかったのは事実です。2022年にイギリスのドキュメンタリーテレビの調査で、製造1着につき6円しか労働者に報酬が支払われていないことが判明しました。ただし、多数のサプライヤーの中からひどい労働環境に該当したのは2ヶ所のみで、SHEINの労働規定からも逸脱した環境だったとのことで、故意にSHEINが直接的に劣悪な労働を指示していたとまでは言えないようです。また、報道を受けてSHEINは2022年末に1500万ドルを投資して施設を改善していくとの計画を発表しています。
また2023年8月26日、アメリカの16の共和党州の検事総長が、SHEINのサプライチェーンを強制労働の使用について監査するように米国証券取引委員会(SEC)に要請しました。これに対しSHEINは、強制労働に対する「ゼロ・トレランス（容認しない）」ポリシーを持っており、新疆ウイグル自治区の契約製造業者とは契約していないと述べています。
引用元：REUTERS – US states ask SEC to check if Shein complies with forced labor rules
ウイグル自治区の人権問題って？
新疆ウイグル自治区は、多くのウイグル族が住む少数民族自治区です。多くの国に隣接する軍事的に重要な地点であり、暴動やテロが多かったことから2014年ごろからウイグル族への弾圧が強まり、現在もそれが続いているのではないかと問題になっています。
とくに問題となっているのがアパレル企業での「新疆綿」利用。
綿花の栽培が盛んだったウイグル自治区。弾圧されているウイグル族を過酷な環境で働かせながら作られる「新疆綿」は中国綿の８割以上といわれ、世界中のアパレル企業が実態を知らずに利用することが問題となり、「ユニクロ」「無印良品」などの日本の有名企業もそれを使って問題となっています。SHEINだけでなく、世界中の企業が改善に取り組み始めている問題ということですね。
SHEINの商品はパクリだらけって本当？
SHEINで模倣商品が販売されているのは事実です。ルイ・ヴィトン、ラルフローレン、無印良品などの有名ブランドの他、マリオ、ワンピース、すみっコぐらしといったキャラクターの模倣商品が販売されており、権利者より多数の訴訟も起こされています。
SHEINは故意に模倣商品を販売しているわけではなく、下請けのサプライヤーが販売し、SHEINがチェックできていないようです。権利者の場合は、権利の侵害通知より申し立てすることが可能となっており、企業として著作権保護のための一定の努力をしているようです。
詐欺にあうことはないの？
こんなに安いと、ミニチュアサイズの商品やただの布きれとか、品質のひどい商品が届くんじゃ…？
SHEIN(シーイン)では「詐欺商品」などの購入者を故意に騙すような、ひどい商品が届くことはありません。wishなどの危険・危ないとされている海外通販サイトでは「スマホ充電器を買ったら充電器と書かれた木の板が届いた」「服を買ったら人形用のミニチュアサイズが届いた」というようなヤバい商品が届くことがあるので心配ですよね。しかし、筆者は過去に30万円以上SHEINで商品を購入していますが、上記のような「詐欺商品」が届いたことはありません。
| 具体的なサイズ表記 | リアルな口コミ |
|---|---|
 |  |
まず、服についてはこのように全ての商品に具体的なサイズ表記とサクラではないリアルな口コミがありますので、「詐欺商品」が届くことはないといえます。
商品以外の金額をとられて高くつくことはない？
商品が安くても「高額な送料」や「オプション料金」がかかるんじゃ…
SHEIN(シーイン)では注文確認画面で明記された金額以外を請求されることはありません。
楽天市場やAmazonでは金額を安い順にすると送料の高い商品が上位になったり、qoo10ではオプション料金が付加されて高くなったりすることがあるので心配ですよね。SHEINでは商品代金以外で追加される金額は最大でも送料の500円のみです。
注文した商品はちゃんと届く？
基本的に注文した商品はちゃんと届きます。
SNSでは届かないという人も見かけますが、詐欺ではなく、違う商品が届いたり、郵送事故で届かないことがあります。
SHEINの荷物届かないから返金対応してもらったんだけど翻訳ガバガバすぎて笑ってる pic.twitter.com/ICBJIg8LW0
— ももり (@momori_pink) September 6, 2021
違う商品が届いたり、郵送事故で届かない時は返金してもらえます。
アプリの「マイページ」にある「サポート」からチャット形式で問い合わせが可能です。24時間以内に返答がきますので対応もスムーズ。ただしサポートは日本語があまり上手とはいえないので、シンプルな文章で問い合わせてください。
商品の返品はできる？返金はしてもらえる？
SHEIN(シーイン)では届いた商品が不良品だった場合は返金してもらえます。
- ステップ1「マイページ」→「注文履歴」→「すべてを見る」で、返品したい商品のある注文の「商品を返品」をタップ
- ステップ2返品理由と不良品画像を入力・アップロード
- ステップ3「返金方法」「返品方法」を選択
- ステップ4商品の返品コードをメモ
- ステップ5好きな配送業者で配送（送料は負担）・領収書画像撮影
- ステップ6カスタマーサポートに領収書を送信して送料返金してもらう
困った時にサポートへ問い合わせできる？
わからないことがあってもユーザーサポート機能としてチャットルームがあり、カスタマーサポートに簡単に問い合わせすることができます。
- ステップ1TOPページ右下の「マイページ」
- ステップ2マイページ「その他サービス」の「サポート」
- ステップ3疑問点のカテゴリで「よくある質問」を確認し、自分の探している内容を検索
- ステップ4疑問が解決しなかった場合は「カスタマーサービス」でチャット形式で質問
- ステップ524時間以内に回答があります
SHEINで購入しないほうがいい商品はある？
SHEINで洗濯できないバッグ(合皮バッグなど)は購入しないほうがいい、バッグを購入するなら洗濯できる布製のものを選ぶことをお勧めします。
理由は、SHEINの商品はミシン油や染料、接着剤の気になる臭いがすることがあり、私はいつも洗濯して臭いを消してから使用しているのですが、合皮バッグの場合、衣類のように洗濯することができず、臭い消しにかなり手こずることになるからです。カバン用の消臭剤をバッグの中に入れて放置してみるなどして、臭いが気にならなくなるまで何日もかかりました。
なお、それでもどうしても合皮バッグが欲しい時は、レビューをよく読んで「臭い」について言及されてないものを選ぶのが賢明です。
商品に問題があったときはどうしたらいい？
SHEIN(シーイン)で注文した商品は郵送事故などのケースを除きちゃんと届きます。
商品が届くまでの配送期間は目安5〜10日、2000円以上の注文で送料無料、商品の追跡機能もあります。事故などで商品が届かない場合や破損している場合にもしっかり対応してもらえます。
梱包は大丈夫？破損や汚れがあった時はどうなるの？
段ボールでは届かず、ビニール袋に入っています。
壊れやすい商品はビニール袋の中に段ボールや緩衝材が入っています。ピアスの金具が曲がっていることもありましたが、手で曲げれば戻りますし、気になるような破損があった事はほぼありませんでしたし、酷い破損や汚れがあった場合はサポートへ問い合わせれば返金してくれます。
梱包破損があった場合
これまでの配送で一度だけ、梱包ビニールに穴が空いていたことがあります。その場合、穴が空いた箇所に透明テープが貼られて「確認お願いします」のシールが。担当者名もあり佐川急便に問い合わせをすればしっかり対応してくれます。
配送期間は5〜10日、それ以上かかる場合もあるので余裕をもって注文
SHEIN(シーイン)の配送期間は5〜10日とされていますが、時々こんな表示が出て配送が遅れる場合もあります。
天候などによっては10日以上かかりますので、商品を使う予定の日がある場合は、余裕をもって半月前には注文するのがおすすめです。筆者は1年間で16万円分の商品を注文しました。早ければ5日で届くこともありましたが、ほとんどは届くまでに8〜13日くらいかかることが多かったです。
送料はいくら？
注文金額が2,000円未満の場合の送料は500円、2,000円以上なら送料無料です。
| 注文金額 | 送料 |
|---|---|
| 2,000円未満 | 500円 |
| 2,000円以上 | 送料無料 |
初回注文の場合は送料無料クーポンがつきますので活用しましょう！
荷物の追跡機能はある？発送通知はくる？
マイページの「注文履歴」に「未払い」「処理中」「出荷されました」「返品」という配送状況のステータスが表示されます。商品が出荷されると「出荷されました」というステータスになります。商品を選択する画面にある「追跡」をタップすると商品の詳しい配送状況が表示されます。
住所を登録しないと注文できない？コンビニ受け取りはできないの？
住所を書きたくない、家族に内緒で買ったので家に届くと困る…そんな時にコンビニ受け取りをしたいですよね。しかしSHEIN(シーイン)の商品はコンビニ受け取りができないんです。ではどうするかというと、配送状況を確認して、その時使われた配送会社に電話して営業所に取りに行くしかありません。
他の情報サイトでは郵便局留めなどの方法も提示していますが、商品は日本郵政以外に佐川やヤマトにも届くので、それらの配送業者が郵便局に商品を持っていっても郵便局は受け取ってくれないんです。受取先不明の商品になるリスクがあるのでオススメしません。
海外通販なのに送料が安いのはなぜ？
海外通販をすると「関税」、「通関手数料」、「国際送料」がかかってくる場合があります。それなのにSHEIN(シーイン)は2,000円以上で送料無料です。国内ですら5,000円以上送料無料などが一般的なのに、安すぎますよね。SHEINは国によって様々ある法律をうまく利用して送料を安くしているんです。
アメリカでの輸入関税は無料
アメリカでは個人輸入の場合は関税が無料になります。実店舗を持つ大手ブランドは企業として輸入することになるため関税がかかります。店舗をもたないSHEINだけが「個人輸入扱い」という方法でユーザーに安い送料で商品を届けることができるのです。
①注文金額は2,000円以上で無料
②商品が届くまでおよそ10日ほどかかる
③届かないときはユーザーサポートへ問い合わせする
商品の高額転売に注意
高価な転売サイトに注意
「SHEIN 通販」などで検索をすると一番上に海外ブランドのセレクトショップがでてきますが、以下のようにかなり高額になっている場合も。（画像左がセレクトショップ、右が公式サイト価格）
| セレクトショップ | 公式価格 |
| 6,380円 | 1,556円 |
| セレクトショップ | 公式価格 |
| 2,980円 | 112円 |
元値が激安のため、かなりの値上げをしても知らない人は気付きにくいのかもしれませんね。とくに「シーイン」で検索したときに公式サイトの次に表示される「waja」という海外ファッションサイトでは、個人のバイヤーが海外の服を買い付けて自由な値付けで販売しており上記のような高額な価格で商品が売られていますので要注意です。検索上位に正規価格の“26倍”の値段で売る通販サイトがあるなんて驚きですね。
Twitter・Instagramにも転売サイト多数
ひゃあー！ https://t.co/UIwc9yGLWK pic.twitter.com/t2A5fi4OjP
— 🍎IOLI🍎骨スト150cm (@IOLIcosme) June 6, 2022
通常の投稿・広告とものファッション系サイトでかなり多く見かけますのでご注意ください。
セレクトショップなどの通常店舗でも転売されていることも
有名な古着屋、SHEINの服をvintageつって6000円で売ってたけどSHEINのことだから元は800円くらいだったんだろうな、vintageとは？？
— むすび (@__hakumai____) August 26, 2021
日本でリリースしたばかりなため、これまでブランドの価格を知らない人たち向けに販売されていたものがまだ検索上位にいるのが現実のようです。検索のときは慎重になりましょう。
SHEINの商品を日本で買って損をすることも…かならず公式サイトから購入しましょう
商品クオリティは当たり外れアリ
100円ほどの値段のアクセサリーなどもたくさんあるSHEIN(シーイン)。大量生産技術でコスパのいい高見え商品もありますが、勿論値段相応の商品もたくさんありますので心づもりはしておきましょう。（とはいえ、ネットの反応をみると概ね「思ったより良かった！」という声がほとんどです）
サイズ感の違いに注意する
SHEINのサイズ感は？
SHEIN(シーイン)などの通販のみで実店舗のないブランドで心配なのがサイズ感です。SHEINは海外ブランドなので日本人のサイズよりもワンサイズ大きめの商品が多いので注意してください。商品のサイズ感で失敗しないポイントを紹介します。
point①商品ごとの「サイズガイド」をチェック
 |  |
商品ごとにある「サイズガイド」の項目を確認してウエストサイズを確認してみましょう。2つの画像でもサイズが違うことがわかると思います。このように商品ごとのサイズを確認しておけば自分にあったサイズが見つかります。
海外基準のサイズ表記に注意
バスト・ウエスト・ヒップなど「長さの単位」はCM切り替えされていますが、靴は表記が海外基準となっており、バストのカップ数は時々アメリカ表記になっている事がありますので、ここで一覧にしておきますね。
靴のサイズ
ヨーロッパ表記になっていますが、サイズを選択すると「商品の測定方法」という項目が表示され、そこに「足の長さ：〇〇cm」とcm表記も出てきます。ただ、最初の選択のときに迷ってしまいますよね。
| 日本 | 21.5 | 22.0 | 22.5 | 23.0 | 23.5 | 24.0 | 24.5 | 25.0 | 25.5 | 26.0 |
| SHEIN | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 |
バストサイズ
ほとんどが日本サイズで表記されていますがプロフィールメニューなどでアメリカ表記になっています。
| 日本 | A65 | B65 | C65 | D65 | E65 | 日本 | A70 | B70 | C70 | D70 | E70 |
| SHEIN | 30A | 30B | 30C | 30D | 30DD | SHEIN | 32A | 32B | 32C | 32D | 32DD |
| 日本 | A75 | B75 | C75 | D75 | E75 | 日本 | A80 | B80 | C80 | D80 | E80 |
| SHEIN | 34A | 34B | 34C | 34D | 34DD | SHEIN | 36A | 36B | 36C | 36D | 36DD |
| 日本 | A90 | B90 | C90 | D90 | E90 | 日本 | A95 | B95 | C95 | D95 | E95 |
| SHEIN | 38A | 38B | 38C | 38D | 38DD | SHEIN | 40A | 40B | 40C | 40D | 40DD |
point②「マイサイズ」を入力
プロフィール設定にある「マイサイズ」はご存知ですか？この項目、現在はただ入力ができるだけなのですが、海外版SHEINでは商品ページで「マイサイズを元に算出したおすすめサイズ」が表示されるんです。残念ながら日本語版ではまだその機能がリリースされていないようですが、今後リリースされたときには是非参考にしたいですよね。自分のサイズを忘れた時に確認することもできますので、入力しておきましょう。
①商品ごとにあるサイズガイドを確認！
②自分の「マイサイズ」を入力！
サイズがバラバラ
例えば同じデニムパンツを見たとして、
このように同じSサイズでも64～82cmとかなりのバラつきがあります。ターゲットユーザーは勿論、デザイナーも含めて多国籍であるため、日本の通販サイトの感覚での「このブランドでは自分は○サイズ」というような購入の仕方は難しいのでご注意を。
領収書は発行してもらえる？
SHEINでは公式サイト(アプリ)から領収書を発行できます。コンビニ払いやクレジットカード払いなどどの支払い方法でもOK、ただし宛名は「注文時」のものから変更できないので注意してください。
SHEINのカスタマーサービスで「領収書を発行できますか？」と書き込み→「コンタクトエージェント」をタップ→チャット/メールサポートにつながるので、チャットで直接「(注文番号)の領収書は発行できますか？」と申請すると、PDF形式の領収書を発行してもらえます。
・領収書の宛名は注文時のものになる。変更できないので、希望する宛名がある場合は、注文前に名前や住所を変更する必要がある
商品番号(商品ID)はどこで確認できるの？
インフルエンサーがSHEINの商品紹介時に記載している7～8桁の数字が商品番号(商品ID)です。SHEINには60万点以上の商品があり、目当てのものを探すのが大変ですが、商品番号(商品ID)で検索することで、間違うことなくインフルエンサーと同じ商品を表示できます。
●商品番号(商品ID)の確認方法
各商品の「商品情報」をタップ→商品情報の最下部を確認
SHEINとは？
世界220ヶ国で展開されている有名ブランド
SHEIN(シーイン)は2008年に設立されたファストファッションブランドで、アメリカや欧州をメインターゲットに220ヶ国に展開し、若者を中心に支持を得ています。
日本では2020年12月に日本語版がリリースし、それまでは英語サイトを使ってドルで支払いをしないと買うことができませんでした。多くの国で販路を拡大できているということは、それに見合った商品の品質や多くの顧客からの信頼を得ている証です。
販売ターゲットは全世界、売上の半分はアメリカ
SHEIN(シーイン)はアメリカなどの欧州で圧倒的な人気です。
売上の半分はアメリカというので、その人気ぶりがわかりますね。日本では韓国ファッション系の服が人気ですが、アメリカでは西海岸風の、セレブで個性の光るようなファッションがとくに受けているようです。各国のニーズに合うファッションジャンルの豊富さも人気の秘訣かもしれません。
「Z世代」というデジタルネイティブな若い世代が支持
SHEIN(シーイン)の特徴としてよく挙げられるのが、「若い世代しか知らない」ということ。
デジタルネイティブな若者に認められるには「比較検索しながら通販だけで買うことに慣れている人たちに認められる安さと品質のバランス」が必要です。SHEINはもともとWEBマーケティングをしていた会社だけあり、ユーザーの求める商品のバランスを掴むのが上手いんですね。
どのくらい有名なブランドなの？
SHEIN(シーイン)は世界のファストファッションブランド売上TOP10に入っている超有名ブランドです。日本に上陸したのが最近な上に、メインの市場はアメリカ、さらにターゲットはデジタルネイティブな若者ですので、国内での知名度は高くないです。
| 1位 | ZARA | 3兆5,659億円 |
| 2位 | SHEIN | 約2兆6000億円（推測） |
| 3位 | H&M | 2兆4,341億円 |
| 4位 | UNIQLO | 2兆1,329億円 |
| 5位 | GAP | 1兆9,278億円 |
| 6位 | Primark | 8,653億円 |
| 7位 | Victoria’s Secret | 7,831億円 |
| 8位 | NEXT | 5,183億円 |
| 9位 | Lulu Lemon | 7,221億円 |
| 10位 | しまむら | 5,836億円 |
| 順位 | ブランド | 売上 |
|---|---|---|
| 1位 | ZARA | 3.58兆円 |
| 2位 | SHEIN | 3.54兆円 |
| 3位 | H&M | 2.41兆円 |
| 4位 | UNIQLO | 2.13兆円 |
| 5位 | GAP | 1.93兆円 |
| 6位 | Calvin Klein,Tommy Hilfiger | 1.06兆円 |
| 7位 | ネクスト | 0.72兆円 |
| 8位 | アメリカンイーグル | 0.58兆円 |
| 9位 | ラルフローレン | 0.51兆円 |
| 10位 | アバクロンビー＆フィッチ | 0.43兆円 |
SHEINは未上場企業のため推測ですが、売上は2021年の6位から2022年の2位へ急成長しており、ユニクロを抜いたことで注目されています。
JAFCOやSequoia、IDG Capitalなど有名VCから一通り出資を受けてきた越境アパレル領域の隠れデガコーンSHEIN(Val150億万ドル超)
— Ushi_Chou (@ChouYusi) August 5, 2020
パッと見ると中国発だと全然分からないくらいグローバル感に溢れていてインスタ映えも良さそうで、
西海岸のインフルエンザーがプロデュースしていそうなブランドでした🍹 https://t.co/z2I1HbgWOd pic.twitter.com/KRuY9toHy3
なぜ日本では無名のブランドなの？
SHEIN(シーイン)の日本への本格的な進出は2021年の春からです。
それまでは日本語対応していないため英語を日本語訳し、＄表記を円に自分で計算して購入する必要がありました。いくら安くてもそこまで手間をかける人は少なく、一部の流行に敏感な人だけが使っていました。
現在は日本語サイトがオープンし、売上ユニクロ越えということでメディアでも取り上げられ認知されています。
ヘビーユーザー確定した( ᷇࿀ ᷆ )
— 亜 (@78Ve5) June 29, 2021
配送が早ければなお良いけどこんだけデザインよくて安いから全然我慢できる
#shein購入品 pic.twitter.com/L5JLQT0nCB
安全なブランドなの？
SHEIN(シーイン)は安全なブランドと言えます。
まだ日本での認知度が低く、「どんなブランドかわからない」「日本語が不自然な事がある」「サイトのつくりがQoo10やAllExpressに似ていて悪いものもありそう」など、不安になる人も多いのですが、基本的にはしまむらなどと同じファストファッションブランドです。そのため、Qoo10やAllExpressと違って購入した商品の販売元を確認する必要がなく安全度が高いと言えるでしょう。
ブランドの歴史
- 2008中国で前身となる会社が設立
中国の南京で、「南京希音電子商務有限公司」という企業が設立。
WENマーケティングやウエディング事業をメインにしていました。 - 2012「Sheinside」立ち上げ
事業の中でウエディング向けブランド「Sheinside」を立ち上げ、ECサイトをオープン
- 2014アメリカ向けファストファッションブランド「SHEIN」設立
ブランド名をSHEINに改めファッション事業に注力
- 2020.12日本進出
日本語版サイト・アプリをリリース
- 2021.5アプリDLランキングでAmazonを抜く
iOSプラットフォームにおけるアプリのダウンロード数でAmazonを抜いて一位に
- 2021.6シンガポールに本社を置く
Roadget Business PTE. LTD.運営に
- 2022.8売上ユニクロ越えで実質世界4位に
- 2022.11世界初の常設店舗が原宿にオープン
実店舗にあるQRコード読み込みで商品を通販する形態のお店です。
- 2022.122022年の売上3.54兆円、世界2位に
どこの国の会社？
| 本社所在地 | シンガポール |
| 拠点 | 中国（南京、广州、深圳）、アメリカなど |
| 設立 | 2008年 |
| 展開地域 | アメリカ、ヨーロッパを中心に150カ国以上 |
| 業態 | 越境EC |
SHEIN(シーイン)はシンガポールに本社のあるグローバルファッションブランドです。
正しく言うと中国で設立されて現在はシンガポールに本社があるアメリカ市場向けのブランドで、売上のほとんどもアメリカです。SNS総フォロワー数が4,700万人を超えており、2021年にはアプリのダウンロード数が1.9億回を超え、Amazonを超えたファッションブランドとして一躍有名になりました。激安価格・多彩な商品展開・欧米人モデルを使ったしっかりした商品画像により世界中のティーン世代に受け入れられたブランドです。また、2022年には売上がユニクロを越え日本でも一躍注目を浴びるようになりました。
店舗は日本にある？
SHEIN(シーイン)は現在日本にのみ常設店舗があります。
通販特化型のブランドのため、基本的には期間限定のストアのみでしたが、2022年に原宿に常設店舗がオープンしました。さい。
日本語や日本円で通販できる？
日本語、日本円で通販できます。
2021年からアプリやサイトは日本語に対応しています。
SHEINの届いた〜！
— マチルダ (@machiruda_r) October 11, 2021
100円とか200円とかやのに
これは当たり👏🏻👏🏼👏🏽👏🏼👏🏻 pic.twitter.com/a8VcQuEZcp
どこの国から発送される？
SHEIN(シーイン)の商品は中国から発送されます。
アメリカの会社ですが商品管理は中国で行っているようで、注文のタイミングや商品によって中国のどこの地域からの発送になるかが決まるようです。郵送ルートもタイミングによるため、上海、香港など様々なところを経由しています。
配送期間は注文から5~10日
注文からおよそ5〜10日で配送されます。
配送方法は「お急ぎ便」のみです。過去「通常便」という時間のかかる配送方法があったためこのような名称になっています。
送料は500円。2,000円以上または初回注文は送料無料
送料は500円ですが、2,000円以上または初回の注文は送料無料になります。
未払いかつ未発送の注文はキャンセルできる
料金未払い、未発送の注文に限り、住所の変更や注文のキャンセルが可能です。
注文後に商品を追加したり、発送後のキャンセルはできません。
条件が揃えば返品、交換できる
返品
セール品など返品不可商品以外は返品可能です。
送料を除く商品の全額が返金されます。マイオーダーの「アイテムを返品する」ボタンから手続きが可能です。
交換
商品が新品同様の状態であれば交換可能です。
商品到着後30日以内、未使用、未洗濯、未破損状態で、元のタグをすべて付けて返品してください。
返金
商品に不備があった場合、返品対応してくれます。