Temuが怪しいと言われる3つの理由｜口コミ・評判・安全性を徹底検証

「Temu(テム)で買ったら写真と全然違う商品が届いた…」そんな口コミを見て、不安になったことはありませんか？この記事では、Temuが怪しいと言われる理由を3つの視点から分析し、実際の評判・口コミをもとに安全性を評価します！さらに、海外での行政指摘の実態、安心して利用するためのポイントも詳しく紹介します。

Temuとは？怪しい危険なアプリ？

結論！Temuは怪しい？

結論を書くと、Temuは怪しい危険な詐欺サイトではありません。大手決済サービスに対応し、90日間の返品・返金保証もあるため、商品が届かないなどの心配は基本的にありません！品質にはばらつきがあるものの、価格を考慮すれば十分満足できる商品も多く、安心して利用できるプラットフォームです。

Temuの基本情報

本社	31 Saint James Ave., Suite 355, Boston, Massachusetts, 02116, US （アメリカ合衆国マサチューセッツ州ボストン）
親会社	中国のeコマース大手PDDホールディングス PDDは拼多多（ピンドゥオドゥオ）の意
社長	黄崢氏 ゲームや電子商取引などで成功した起業家の中国人男性。現在40代
設立	2022年
市場	欧州メインに世界80ヶ国以上
規模	世界ファストファッションブランドにて ・ユーザー数世界2位 ・売上ランキングは世界5位（推定）

Temuはどこの国の通販サイト？

Temuはアメリカで法人化された中国の通販サイトです。運営会社は、中国で最も大きなECサイトピンドゥオドゥオ（拼多多）の子会社「PDDホールディングス」です。

Temuは中国のサイトですが、TikTokやSHEINと同様に本社を中国以外の欧州に設置、2023年よりPDDホールディングスは企業課税が緩いアイルランドに本社を移しています。

注文した商品は基本的に中国の広州に設置されているTemuの倉庫から海外輸送により発送されますが、中には日本国内の倉庫から届く商品もあります。

Temuってどんな通販サイト？

Temuは、アメリカ発の格安ECプラットフォームで、主に中国のメーカーや販売者と直接取引を行うことで、驚きの低価格を実現しています。アプリを開けば、洋服やガジェット、雑貨などが数百円から買えるという破格の価格設定が魅力。一方で「Temu 怪しい」と検索される理由は、その安さゆえの不信感や、運営元の情報が少ない点にあります。

なぜTemuは安いのか？

Temuが安い理由は、いわゆる「D2C（Direct to Consumer）」モデルにあります。中間業者を省き、製造元から消費者に直送される仕組みのため、コストを大幅に削減。さらに広告費や物流の工夫で徹底したコストカットを実現しています。とはいえ、安すぎる商品に対しては「品質は大丈夫なの？」という不安の声も。

Temuが怪しいと言われる3つの理由

商品品質のバラつきと「写真と違う」問題

Temu(テム)は多数の海外サプライヤーが出店するマーケットプレイス型のサイトのため、同じカテゴリでも品質管理のレベルに差が出やすいのが実情です。店舗ごとに商品を作る工場ややり方が違い、同じように見える商品でも品質がバラバラになることがあります。

よくある口コミの傾向

・写真で見た色と、実際に届いた色が全然ちがった
・写真では高そうに見えたけど、実物は安っぽかった
・サイズが書いてあったのと合わなかった
・部品が足りなかった、または壊れて届いた

これは、海外からの通販ではよくあることで、商品ページの写真が加工されていたり、説明がざっくりしていたりすることが原因です。

対策チェックリスト

・実際に買った人の写真付きレビューをチェックする
・最初は安くて小さい商品から試す
・ブランド品や安全に関わる電化製品は、他の信頼できる店と比べてから買う

アプリ権限・個人情報保護への懸念問題

Temu(テム)のアプリは、スマホの中のいろいろな情報にアクセスできるように「権限（けんげん）」をもらうことがあります。たとえば「位置情報（今どこにいるか）」「写真や動画」「連絡先（友だちや家族の電話番号）」などです。

もちろん、これはほとんどの通販アプリでも似たような仕組みがありますが、海外の調査では「Temuアプリは動きがわかりにくく、何をしているか外から確認しにくい部分がある」と指摘されました。
ヨーロッパの消費者団体も、「Temuはお客さんが本当に望む選び方をしているのか分かりにくい」と言っています。

なぜ注意が必要？

アプリがスマホのたくさんの情報を持っていると、悪い使われ方をする可能性がゼロではないからです。もちろん、Temuが今すぐ危険というわけではありませんが、「必要ない情報まで渡さない」ことが大事です。

対策チェックリスト

・アプリを入れたら、設定で不要な権限をOFFにする（位置情報や連絡先）
・買い物だけなら、パソコンやスマホのブラウザ版を使うのもおすすめ
・支払いはPayPayやコンビニ払いなど、クレジットカード情報を渡さずに決済できるものを選ぶ

有害物質や安全基準不適合が確認された問題

Temu(テム)は世界中で使われていますが、いくつかの国や団体から「安全やルールの面で問題があるかもしれない」と指摘されたことがあります。

ヨーロッパ（EU）の調査

ヨーロッパには「デジタルサービス法（DSA）」という、ネットのお店やアプリの安全ルールがあります。この法律では「危ない商品を売らない」「販売者情報をきちんと表示する」などが決められています。

2025年7月、EUの調査で次のような問題が見つかりました。

• 危険な商品が見つかっても、すぐに販売停止されないことがある
• 商品ページに販売者の連絡先や安全情報がない場合がある
• おすすめの仕組みや価格表示が分かりにくい（本当に割引なのか不明）

もし違反と判断されると、最大で売上の6％の罰金になることもあります。
これは世界的に見てもかなり重いペナルティです。

ヨーロッパでの「おもちゃ安全テスト」

ヨーロッパの「おもちゃ工業会（TIE）」という団体が、Temuで売られていたおもちゃ19種類を調べました。結果は次のとおりです。

• 19個すべてがEUの安全ルールに合っていない
• 18個は、実際に子どもに危険を与える可能性がある（部品が取れて飲み込む危険、塗料に有害物質が含まれる など）

韓国の調査

韓国のソウル市がTemuなどの格安通販サイトで売られている子ども向け商品を調査しました。
すると、

• 有害な化学物質（鉛やフタル酸エステルなど）が基準を超えて検出
• 小さな部品が外れやすく、誤って飲み込む危険がある

という結果が出て、販売中止や回収が行われました。
こうした商品は体の健康や命に関わる危険があります。
特に、子どもが使うものや、肌に直接触れるもの（服・化粧品）、電化製品は注意が必要です。

安全に使うためのポイント

・商品説明にCEマークやPSEマークなどの安全マークがあるか確認する
・おもちゃや電化製品はレビューや安全検査の情報をチェック
・安さだけで選ばず、信頼できる販売元かどうかも見る
・子ども用品・化粧品・肌に触れる製品は特に注意する

実際にTemuで買ってみた商品レポ

実際にTemuで購入してみてどうだったか？どんな商品が届いたのかレポします。

磁気収納ラックを買ってみた

冷蔵庫や洗濯機の横にマグネットでつけれる収納ラックを購入しました。Temuは正直丁寧な梱包ではないため、配送中に折れたり傷ついたりするかな？と心配でしたが、傷なく届きました。また、マグネットが弱かったらどうしようという心配もありましたが、こちらも問題なく、洗濯機の横に取り付けて洗剤置き場として問題なく使用できています。

Apple Pencilの代替品を買ってみた

Apple Pencilをアップル公式サイトで買うと13,800円〜21,800円もします。いっぽう、Temuで購入するとiPad対応のスタイラスペンは500円前後から販売されています。価格差の魅力に負けて、代替品としてスタイラスペンを買ったところ3ヶ月程度で壊れて電源が入らなくなりました。実際使ったのは10回もないので、安物買いの銭失いをしたなあという感想です。

ちなみに、TEMUの返金期間は購入から90日以内なのでもう少し早く壊れてくれていれば……と思いましたが、残念なタイミングでした。

レディース服 ロンTを買ってみた

レディース服を購入しました。猫のイラストのラグラン長袖Tシャツです。デザインは可愛くてとてもよかったのですが、襟の部分に縫い目があり、正直、ちょっと安っぽく見えてしまう商品でした・・。商品画面では、縫い目がなかったのでショックです。

ソーラーパネル充電器を買ってみた

ソーラーパネル充電器を購入しました。こちらはなんと92円。届いたものはペラッとしていましたが、ちゃんと使用できました。この価格で普通に使用できただけで満足です。

実際にTemuで買ってみた結果

購入した商品の品質と到着までのスピード

実際に数点の商品（雑貨、スマホケース、洋服など）を注文してみたところ、到着までは平均して7〜14日ほど。品質は「値段相応」といった印象で、期待以上のものもあれば、縫製が甘いと感じるものも。クオリティは商品ごとの当たり外れがある印象です。

返品や返金の対応はどうだった？

返品手続きはアプリから簡単に行えましたが、写真の提出や理由の記入が必要です。返送料は自己負担になることもあるため、返品ポリシーは事前確認必須。返金は手続き後3〜5営業日で処理され、対応は比較的スムーズでした。

買ってみて感じたデメリット

・商品ページと実物のギャップ（色味・質感）
・海外発送ゆえの配送遅延
・一部商品の説明が曖昧で分かりにくい
・カスタマーサポートの対応速度にバラつき

など、安さと引き換えに「一定のリスク」はあると実感しました。

Temuの口コミと評判

ユーザーの感想を集めてみた

実際にTemuを使ったユーザーの口コミを見ると、「思ったより早く届いた」「安い割には使える」といったポジティブな声もある一方で、「写真と全然違う商品が届いた」「問い合わせしても返信が遅い」といったネガティブな意見も目立ちます。価格に満足するかどうかは“期待値の設定”が大きなポイントかもしれません。

SNSでのTemuの評判は？

TikTokやX（旧Twitter）では、「Temu開封レビュー」や「爆買い報告」が頻繁に投稿されています。特にTikTokでは、“激安すぎて逆に怖い”というネタ的な使われ方も多く見られます。一方で「Temu 怪しい」とハッシュタグ付きで注意喚起するユーザーも。利用者のリアルな声をSNSでチェックしてから購入するのもひとつの手です。

本当に危険なのか？みんなの意見

「Temuは危険か？」という問いに対して、結論としては「リスクを理解すれば問題ない」という声が多数。詐欺ではないけれど、トラブルが起こる可能性がゼロではない。つまり“安さに飛びつく前に、よく調べてから利用するべき”というのが多くの経験者の共通した意見のようです。

Temuで使えるクーポンとセール情報

お得なクーポンの入手方法

Temuでは、新規登録者に割引クーポンが配布されるほか、ログインボーナスや「友達紹介キャンペーン」でもクーポンが手に入ります。アプリの「クーポン」タブをこまめにチェックすることで、期間限定のコードを見逃さずに済みます。

Temuの最新クーポンコード情報について以下のページで解説しています。

【2025年8月】Temu最新クーポンコード一覧！40,000円や2回目以降クーポンのもらい方徹底解説

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pshion.jp

期間限定セールの魅力

Temuは毎週のようにフラッシュセールやタイムセールを開催しています。特に週末や大型連休中は、90％OFF近い商品も登場。セール中は人気商品がすぐに売り切れるため、通知設定をONにしておくのがコツです。

キャンペーンを活用する理由

クーポンとセールを組み合わせることで、想像以上にお得に買い物ができるのがTemuの強みです。とはいえ、一部のキャンペーンには「条件達成が難しい」「実質的な無料ギフトでない」などの声もあるため、詳細を確認してから参加しましょう。

Temuと他の通販サイトとの違い

SHEINとの比較

TemuとSHEINはどちらも中国発の格安通販サイトですが、SHEINは主にファッション、Temuは雑貨や生活用品を中心に展開しているのが大きな違い。また、Temuのほうが送料が無料のケースが多く、全体的に価格もさらに低めです。

Amazonとの価格設定の違いは？

Amazonは即日配送や返品のしやすさなどで利便性に優れていますが、そのぶん価格はやや高め。Temuは同じような商品が半額以下で買えることもありますが、到着まで時間がかかる・品質にばらつきがあるといった点は要注意です。

Temuの特異なマージン構造

Temuは中間業者を徹底的に排除し、直接仕入れ・直送のモデルを採用。そのため価格が圧倒的に安く、販売者も利益をギリギリで設定しているケースが多いです。こうした構造が“激安の裏側”でもあります。

Temuの支払い方法と安全性

クレジットカードとそのリスク

TemuではVisa・MasterCard・JCBなどの主要なクレジットカードが利用可能ですが、海外サイトである以上、カード情報の入力には慎重さが必要です。セキュリティは基本的にSSL通信で保護されていますが、万一の不正利用リスクを避けたい人は、利用明細をこまめにチェックするか、別口座のカードを使うのが安心です。

コンビニ決済のメリットとデメリット

一部のユーザーにとってありがたいのが「コンビニ決済」。カード情報を入力せずに支払いできるため、情報流出のリスクを抑えられます。ただし、支払い完了から発送までに時間がかかる場合がある点や、支払後のキャンセルが難しいケースもあるので注意が必要です。

PayPalを利用した場合の安心感

もっとも安心な支払い方法として推奨されているのが「PayPal」。購入者保護制度があるため、万が一商品が届かない、破損していたなどのトラブルがあっても、返金申請が可能です。TemuでもPayPalは利用可能なので、不安な方はぜひ活用を。

Temuでの注文時の注意点

サイズや色の選び方

商品によっては「海外サイズ表記」となっており、日本のサイズ感と異なる場合があります。レビュー欄で他の購入者のコメントや身長・体重情報を参考にすると、サイズ選びの失敗を避けられます。また、色味も写真と異なる場合があるため、複数の画像やレビュー写真をしっかりチェックしましょう。

発送速度と追跡情報のチェック

Temuの配送は中国からの直送が基本。商品や時期によりますが、平均で7〜14日ほどかかるケースが多いです。追跡番号は発送後に付与され、アプリ内や配送業者のページで確認できます。「発送済み」になっても数日間はステータスに反映されないこともあるので、気長に待つ心構えも大切です。

トラブルが発生した際の対処法

商品が届かない・破損していた・違う商品が届いたなどのトラブルが発生した場合は、まずアプリ内の「注文履歴」から「ヘルプ」を選択し、チャットボットやメールで問い合わせを行いましょう。証拠となる写真を用意しておくと対応が早くなります。返金・再送などの対応は比較的スムーズに行われる印象です。

いざ、Temuを利用してみよう！

登録とアカウント作成について

Temuの登録は非常に簡単。メールアドレスやSNSアカウント（Google・Apple IDなど）を使って数秒で完了します。初回登録時にはウェルカムクーポンがもらえることもあり、お得に始められるのが嬉しいポイントです。

ショッピングの流れと楽しみ方

欲しい商品を検索 or カテゴリから探してカートに追加→クーポンやセール価格を確認して→支払い方法を選択して購入、という流れです。Temuでは「まとめ買い」で割引が適用されたり、毎日のログインでポイントが貯まったりするので、ゲーム感覚でお得に買い物を楽しめます。

買い物後のアフターサービス

注文後のキャンセルや返品、返金もアプリから簡単に手続きできます。ただし、返品の際には「返送料」が自己負担となることもあるため、利用前にポリシーを確認しておくのがベターです。サポートはチャット形式で対応してくれるため、英語が苦手でも安心感があります。

まとめ：Temuは怪しい？その実態と上手な付き合い方

「Temu 怪しい」というキーワードに不安を感じた方も多いかもしれませんが、実際に使ってみた結論としては、注意点を理解したうえで使えば、十分に“アリ”な通販サイトだと言えます。

Temuは海外直送・低価格という特性上、配送に時間がかかったり、商品の品質に当たり外れがあったりと、日本の大手通販サイトと比べると不便な点もあります。しかし、その分、圧倒的な価格の安さやキャンペーンの充実度は魅力的。

とはいえ、トラブルの可能性もゼロではないため、

• 支払いはPayPalやコンビニ決済などリスクの少ない方法を選ぶ
• サイズ・カラー・レビューをしっかり確認する
• 万が一の返品・返金方法を把握しておく

など、リスクヘッジをしながら賢く使うのがコツです。

「怪しい」からといって避けるのではなく、仕組みを理解してお得に活用できる人にとっては、Temuは新しい“節約通販”の選択肢になり得る存在。まずは少額の注文から試してみると、安心して使い始められるでしょう。