Temuは怪しい詐欺通販？アプリは危険？口コミ・評判から安全性を徹底調査

Temu(テム)は話題の激安海外通販ですが、アプリは個人情報を抜かれるから危険？安すぎて怪しいし、詐欺なのでは？という口コミや評判もあるので、不安ですよね。この記事では、実体験と50人の口コミ・評判からTemuの安全性を徹底調査しました！

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pshion.jp

2024.09.05

Temuはやばいとされる根拠：個人情報を抜かれるからアプリは危険？

アプリは個人情報を抜かれる？

Temu(テム)の日本版アプリがリリースされる前から、アプリをインストールすると個人情報を抜かれる危険性があるのでは？という話題が出ていました。

【注意喚起】
6月22日から日本に「Temu(テム)」というSHEINのような激安ECサイトが進出する。TemuはアプリをDLした瞬間から利用者のスマホから写真、メール、通話記録など根こそぎ個人情報を抜く。今後インフルエンサーに大金投入して広告を出させて普及活動するだろうから気をつけて‼️しかも→

引用: X

ただし、現在のところ実際に個人情報漏洩の被害があったという事実はなく、情報取得についてもAmazonなどの他大手通販サイトと同等か少ないです。

中国系通販サービスである「Temu」が日本で始まるようで、ここ数日「個人情報が抜かれる」といった結構過激なことが書かれているのを目する。iOSに限って言えば、Amazon Appの方がより多くの情報を取得しているように見える。一体どこ情報なのだろう。

引用: X

アメリカ政府からはSHEINとTemuについて「著作権・労働環境・セキュリティについて」の指摘がありますが、アメリカ政府からの指摘や批判は「欧米進出し着々と市場を広げる中国との覇権争いのためのネガティブキャンペーンの側面が強いのでは」という意見もあります。

ただし、Temuのライバルで、同じように中国発のECサイトであるSHEINは、2018年にハッキングによる642万人のメールアドレスとパスワード漏洩事故を起こしています。故意ではないため詐欺ではありませんが、セキュリティ体制に不安があるため危険性はあるといえます。そのため、支払い方法を現金払い(コンビニ払い)にするなど、クレジットカード番号を直接Temuに登録せずに安全性を重視した利用をするのがおすすめです。

公式サイトも個人情報を抜かれる？

Temuのアプリではなく、サイトを利用すると個人情報が抜かれるという情報もありました。

これホントにやばいと思う💧
雑貨好きで興味あったから登録も何もせずサイト見に行っただけなのに、いつの間にかChromeの拡張機能に2つも情報収集系の機能ひっそり入れられてた😱金融関係にログインする前に気付いて良かった。隅々他の用事で拡張機能弄ろうとして気付いたけど背筋凍って即削除した🥶

引用：X

上記のツイートは3万ほどのいいねがつきました。
その後、他のユーザーから下記の訂正情報がツイートされました。

【デマ注意】

さすがにこれはありません。画像のようにブロックされるため、Chromeウェブストア以外から拡張機能がインストールされることはありません。もしあり得るとしたら
・2018年からChromeをアップデートしていない
・Linuxを使っている
・PCにインストールされている何らかのソフトによってインストールされた
・自分でインストールしたが忘れていた（またはアプデで「改悪」された）
ですが、上2つに該当する人はほぼいませんし、下2つについてはもはやTemuは関係ありません。

この方に悪意があったのか、あるいは単に下2つのようなケースでTemuが原因だと勘違いしてしまったのかは分かりません。
しかし、いずれにしてもTemuを見ただけで拡張機能が勝手にインストールされることは基本的にはありえません。

引用：X　

Temuのサイトを見ただけで個人情報を抜かれるという噂はデマと考えられますので、サイトは安全といえます。しかし、この訂正情報には1800ほどのいいねしかつきませんでした。このように、センセーショナルなツイートは大きく拡散されやすく、正確な情報は拡散されにくいため、Temuは危ないというイメージに繋がっているようです。

クレジットカードで支払うのは個人情報が漏れて危険？

Temuで情報漏洩の心配、不安がある場合は、クレジットカードなど重要な情報を直接Temuに登録せずに利用するのがおすすめです。

現金払い(コンビニ払い)

現金払い(コンビニ払い)なら、Temuに支払いに必要な情報を渡さずに安全にお買い物ができます。

PayPal(ペイパル)

SHEIN(シーイン)でもオススメしている支払い方法が「PayPal(ペイパル)」です。バンドルカードとの併用で一番安全な支払い方法となります。海外通販で銀行口座かクレジットカード払いする時にこのサービスを使うと通販サイトへ情報が渡らないので安全にお買い物ができます。特に通販サイト側に不備があった時に「問題の報告」をすると間に立って調整してもらえるメリットがあります。

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2024.09.05

個人情報の抜き取りが不安な場合は？

Temuのアプリを初回起動した際にスマホの情報を要求されますが、これが不正利用されるのではと怪しまれています。心配な方はアプリを使わず公式のWEBサイトを利用しましょう。ただし、要求される情報はAmazonアプリなど他の大手アプリのほうが多い場合もあり、Temuのアプリをダウンロードして被害にあったという具体的な報告はありません。

本体が異常に熱くなる

temu起動してるとスマホが熱くなるのは⇩これをしてるから？ https://t.co/KdOypsF2W2

— massa.” (@store1stone02) August 27, 2024

Temuを使用していると、スマホが熱くなるという口コミを見かけることがあります。

筆者がネットで見かけた口コミでは、他に「TikTok」「Capcut」「Meitu」など動画を再生する、編集するタイプのアプリが「本体が異常に熱くなる。中国に個人情報を抜かれているに違いない」という書かれ方をしているものが多かったです。

ウィルス感染により、バックグラウンドでプログラムが激しく動いているために熱くなる場合はたしかに存在します。他にも通信量が多いなど、負荷の高いアプリは確かにスマホが熱くなることも。

心配になった場合は、アプリをアンインストールして変化を確認してみましょう。さらに不安な場合は、初期化してバックアップから戻すと安心です。

Temuで通販しても大丈夫？実際に買ってみた

安すぎて怪しい！本当に届く？

商品カテゴリ	最安値
ジュエリー	18円(コウモリデザインのリング)
ドレス	462円(肩開きワンピース)
レディースパンツ	579円(スキニーレギンス)
レディース財布	98円(がま口財布)

Temu(テム)の商品は安すぎるので、本当にこんな価格で買えるの？と不安ですよね。しかし、実際に編集部で商品を購入したところ、ちゃんと商品が届きました。安さの理由を調査しました。

それぞれ詳しく解説します。

加盟店の手数料・保証金ゼロ。倉庫配送の物流コストをTemuが半分負担

手数料・保証金・送料など、通常は出店する「加盟店」側が支払うコストをTemuが負担することにより商品の数と安さを確保しています。
そのため、Temu自体は大きな赤字とのこと。現在は「とにかく話題になって多くの人にDLしてもらう」マーケティング期間としてこのような戦略になっているようです。今後Temuがどうやって黒字転換させていく戦略なのかは不明です。

一番安く売る加盟店の商品を販売して加盟店同士を競わせる

Temu(テム)は毎週「商品入札」を行なっており、1つの商品を「一番安く売ることができる加盟店」の商品で販売します。決められた時間内に商品サンプルと販売予定価格をTemuに送らなければ商品は販売停止となる可能性があるようで、厳しい価格競争が行われています。

レノボイヤホン222円は安すぎて怪しい！詐欺？

Temu(テム)が安すぎて詐欺じゃないかという口コミをTwitter(X)やYahoo!知恵袋でよく見かけます。特に、アプリ新規登録でレノボのワイヤレスイヤホンが222円、レノボのワイヤレスヘッドホンが270円などの広告を見て、本当なの？という疑問が多いようです。

実際に買った人の口コミ・評判

実際に通販した人の口コミを見ると、レノボの箱に入って届くしちゃんと使える、200～300円と考えるとかなりお得だという意見が多いです。ただ、定価6000円の価値があるかというとそうではないという意見も目立ちました。偽物の可能性もあるため、音質に拘らず、コスパのいいイヤホンが欲しいという人にはおすすめです。

恥💦【再投稿】TEMUがめちゃくちゃ安いので騙されたと思って試しに買ってみた。
昨日着いたlenovoのBluetoothイヤホン価格が送料無料で何と220円だった。ちゃんと普通に使えるし、何なら使い捨てでもいいくらいの値段👌

引用: X

temuっていうアプリで220円のレノボのイヤホン買ってみました👍
ちゃんとLENOVOって書いてあってびっくり

海外からでもちろん箱は凹んでいますw
220円なのでなんの文句もないけどw

引用: X

Temuというアプリで270円だった、LenovoのBluetoothヘッドホンが届きました。音も見た目もオモチャみたい

引用: X

Lenovo thinkplus LP3 Pro。Temuの初回購入で220円。音質はめっちゃこもってて1,500円前後クラス。口コミで音質良くて低音ばっちしとか書いてあったけどあてにならん笑
定価は6,000円くらいするみたいだけど定価の価値はないかな。
一緒に買った現地人が使ってそうなボールペンは良い感じ
だった笑

引用: X

15000円クーポンや無料ギフトが怪しい！本当にもらえる？

Temuの広告や友達紹介機能には過剰な演出が多いので、本当にもらえるのか？詐欺ではないのか？不安ですよね。結論、本当にもらえるので詐欺ではないです。しかし、演出では簡単そうにみえるのに難易度が高いキャンペーンが多いため、騙されたと感じる人が多そうです。

キャンペーン例	ユーザーの期待	実際
初回アプリDLで 15000円クーポン	商品が15000円割引される？	合計割引額が15000円 3種類５枚のクーポン
友達招待で 無料ギフト	友達を1人招待すれば 5個無料で商品がもらえる？	友達を24時間以内に 8人程度招待すれば 5個無料で商品がもらえる

このように、演出で期待する内容と、実際に報酬をもらうための条件やもらえるものに差があります。

トコジラミ（南京虫）が入っている？

世界的に問題になっているトコジラミ。筆者は下記の対策をしながら15商品購入しましたが、1度もトコジラミがいたことはありません。

トコジラミ対策①荷物開封は大きな箱の中かお風呂場で

トコジラミはつるつるの壁をのぼれないため、お風呂の浴槽のようなところで開封すれば室内に逃げて繁殖する心配はありません。

トコジラミ対策②布製品は熱湯消毒か乾燥機

トコジラミは高温に弱いため一度洗濯乾燥すれば心配ありません。

精密機器は不良品が多い

事前に詳しい情報を確認することが難しい精密機器は故障している可能性が高いです。返金はしてもらえるものの、対応の手間は発生するためある程度不良品を覚悟して通販しましょう。服はサイズ感や布の薄さを写真や口コミから事前に確認しやすいため不良品は少ないです。

TemuでApple Pencilの代替品を買ったらすぐに壊れた

Apple Pencilをアップル公式サイトで買うと2024年7月現在、13,800円〜21,800円もします。いっぽう、Temuで購入するとiPad対応のスタイラスペンは500円前後から販売されています。

価格差の魅力に負けて、代替品としてスタイラスペンを買ったところ3ヶ月程度で壊れて電源が入らなくなりました。実際使ったのは10回もないので、安物買いの銭失いをしたなあという感想です。

ちなみに、TEMUの返金期間は購入から90日以内なのでもう少し早く壊れてくれていれば……と思いましたが、残念なタイミングでした。

パクリ商品がある

Temuアウトすぎんか？あまりにも量が多すぎて…多分同人作品もたくさんパクられてるよね。サンリオもジブリもディズニーも任天堂も、他にも有名スタジオのものがたくさんありますよ。買ってはいけない。やっぱり大陸系は信用できない。

引用: X

Temuに模倣商品（コピー・トレパク・海賊版）は存在します。商品を通報できる仕組みがあるので、発見したら通報できます。

発がん性がある？

Temuの製品に発がん性があるという声は、2023年頃からたまにニュースに出るようになりました。

韓国ソウル市当局は14日、中国の電子商取引（EC）サイト、「SHEIN（シーイン）」、「Temu（ティームー）」、「全球速売通（アリエクスプレス、AliExpress）」で販売されている女性用の靴などから、基準値を最大で数百倍上回る有害物質が検出されたと発表した。

（中略）SHEINのマニキュア液2瓶からは、ヒトに対して発がん性の可能性があり、肝臓に有害な影響をもたらし得るジオキサンが基準値の3.6倍以上、メタノールが1.4倍検出された。Temuのサンダルの中敷きからは基準値の11倍を超える鉛が検出されたとしている。

引用：Yahooニュース

そもそも発がん性物質って？

発がん性物質と聞くと怖いですが、そもそも発がん性物質って何なんでしょうか？

発がん性物質はどこにあるの？

発がん性物質は、私たちの身の回りの様々なところに存在しています。

• 自然界: 土壌や水の中に含まれる物質、カビ毒など
• 食品: 焼き魚の焦げ、加工食品に含まれる添加物など
• 大気: たばこの煙、大気汚染物質など
• 生活用品: プラスチック製品に含まれる化学物質など

Temuを擁護するわけではありませんが、発がん性物質にも色々あり、それが含まれている靴を履いたからといってただちにがんになるというものではありません。今回発見されたのは、「フタル酸エステル類」。「ジオキサン」「鉛」など。

フタル酸エステル類

• 特徴: プラスチックを柔らかくする可塑剤として広く使用されています。
• 影響: 内分泌攪乱作用、生殖毒性、発達毒性、組織障害などが報告されています。
• 靴への使用例: 靴の素材であるPVC（ポリ塩化ビニル）製品などに使用されます。

ジオキサン

ジオキサンは、溶剤として様々な製品に使用される化学物質です。マニキュアにも、かつては溶剤として使用されることがありました。しかし、ジオキサンには発がん性や神経毒性などの健康への悪影響が懸念されており、多くの国でマニキュア製品への使用が規制されるようになりました。

鉛

靴に含まれる鉛と発がん性との関係は、直接的な因果関係が全てのケースで明確に証明されているわけではありません。しかし、長期間にわたる鉛への曝露は、発がんリスクを高める可能性があるという研究結果が複数報告されています。

Temuは危ない？口コミ・評判を50人に独自調査

気になるのはTemuを実際に利用した人の口コミや評判ですよね。今回プション編集部はTemu(テム)を利用したことのある50人のユーザーに「良いところ」「悪いところ」をインタビュー！Temuを実際に使って感じたメリット・デメリットの傾向から、安全に使える通販サイトなのか調査しました。

Temu利用者50人の評価（1点:最低〜5点:最高）

実際にTemuを利用したことのあるユーザー50人からアンケートを収集した結果、51%がTemuの評価は4点と回答しました。2点以下は10%程度でした。

Temuには怪しい、危ないという噂が多々ありますが、実際にTemuを利用しているユーザーはおおむね満足してTemuを利用している様子が伺えます。

Temu利用者50人の年代別割合

Temu利用者50人のアンケートに回答した年代別割合は、30代〜40代が70%程度を占めていました。

Temuの悪い口コミ・評判

ルーレットやクーポンなどのキャンペーンが怪しい！

セール品の中でもルーレットチャンスがあり、何割引きかになるタイムアタックがはじまることがあるが、５分ほどで決断をしなければならないという購買意欲をくすぐるシーンが見受けられました。

てぃむ　30代後半

好きな商品を無料でもらえるルーレットなど、一見当選したかのように見えますが、実際は24時間以内に友達紹介5人達成が条件など難易度が高いです。ただし、新規ユーザーがもらえる15000円クーポンセットのように、本当にお得なキャンペーンもあります。新規アプリユーザー限定で格安で商品を購入できる広告も本当です。

不良品・故障品が届くから危ない！

格安で提供されていることから、素材や縫製などの品質が心配になりました。実際に届いた商品は、写真と色味や形が若干違っていたり、サイズが合わなかったりすることがありました。

ベスパ　50代前半

特に割れ物・電化製品に不良品や故障品が多いです。しかし、明らかに壊れているものは返品不要で返金され、そうでないものも簡単に返金手続きができます。

アプリは個人情報を抜かれるから危険！

まだ情報が少ないので憶測が広がっている点が気になります。たとえば、個人情報を抜かれるなどという投稿をたくさん見たことがありますが、もし本当にそうなら倒産していますしね。

なるにこ 30代前半

実際に個人情報流出の被害にあったとの情報はなく、アプリにとられる情報もAmazonなど大手通販サイトとほぼ同様か少ないためです。しかし、あくまで現時点の情報のため、不安な場合はクレジットカードは登録せず現金払い(コンビニ払い)にしましょう。

安すぎて品質や本当に届くか怪しい！詐欺？

中には、値段が安すぎる商品があり正直品質に不安がある。

中国製が多いと評判で、家にきちんと届くか心配がある。

送料と返品送料が無料のため、購入代金に怪しさも感じる。

kazu 40代後半

実際にTemuで通販したところ、注文した商品が届き、不良品の場合は返金対応がありました。模倣品や品質、誇大広告といった問題はありますが、騙されて商品が届かない、個人情報を抜かれる、お金だけとられる、といったことはありませんでした。

郵送事故で商品が届かない場合や、間違った商品、壊れた商品が届くことはあるようです。しかし、故意ではないようなので、詐欺ではないといえます。問題が発生した際は、チャットまたは電話でサポートへ問い合わせましょう。

「商品の品質が悪い」という口コミ・評判

SNSなどでは悪い口コミが目立ちますが、日本基準で考えたらそれは無理だと思います。包装が少し雑だったり、テープや補足の説明書が素人が書いたの？と感じるぐらい粗悪です。商品と価格は良いので許容範囲です。

ナッキー　40代前半

個人情報が盗られるなどの噂がありますがいまは、まだわからないです。物はしっかり届くし使って行こうかなとおもっていますがこれからどうなるかまだわからない状態です。

パキプ　30代前半

サイズ表を確認して商品を購入したが、実際のサイズが大きかったので、サイズ表があまり当てにならないと感じた。また、他社の通販サイトと比較すると梱包がイマイチだったのが残念だった。

MK　30代前半

実際届くと、色味がなんか写真と違うな、ということが何度かありました。照明の関係とかあると思うけどもう少し改善されてほしいです。それくらいが気になったくらいで他は問題なしです。

あみ　30代後半

値段なりの商品もあるので、着心地や形が気に入らない商品もありほとんど着ずにしまってある物もあります。画面と実物の色味の違いがある時もありますが、ネット通販なので仕方がないトレンド割り切っています。

KL　40代後半

とにかく梱包が雑で、箱が一部つぶれいたりすることもあった。

商品の中には微妙に粗悪な部分を感じるものもある。

アプリに問題はない

と言われているものの、中国系の通販なので本当に安全なのか少々心配。

minakiri　40代前半

届いた商品の質が残念でした。写真とは全然違って生地が安っぽく、縫製も粗く、恥ずかしくてどこにも着ていけません。もう2度と買いません。とても残念な買い物でした。おすすめできません。

はじめて使ってみました　40代後半

自分は海外から購入したため、届くのが遅かったのと、品質がどうしても気になる。よくレビューを見てかっても、実際に届くと微妙なものもあれば、写真通りのものもあるので、そこの見極めが難しい

tomtom　30代前半

今のところあまりありませんが、やはり縫製などは多少荒かったりします。発送などもそれほど早くないこともありますが日本が規律正しいだけだと思って安くて、すぐに壊れても良いものを購入しています。

リリ　50代前半

海外からの発送ということで、商品が壊れているケースが気になります。返品無料なのは嬉しいですが、なるべく壊れていない状態で欲しいものです。違う商品が届くなどのトラブルも気になります。

mokaton25　30代前半

特に気になる点はありません。ただ強いて言えば商品の画素数が足りなく感じました。もっと鮮明に見えたら商品価値が上がるんじゃないかと思うようなところも一部分ですが確認されました。

ぶっち　60代以降

海外の商品が多いので、購入してから日本では使えない商品だったということが何度かありました。説明をよく読んで購入したした方が良いです。商品に少しキズが入っていたり、破れやすいといった問題は多少あります。

honoka621　20代後半

値段が安すぎる、他で買うと倍以上の値段がするのにこの値段なのは何か裏があるんじゃないかと不安に思います。強いて言うなら発送されて来たものが少し傷ついてたりするのが気になりますが、安いから許容範囲内。

まちゃん　20代後半

商品は1つ閲覧すると次から次に新しいものが出てくるので色々買ってしまいそこは要注意です。キャベツカッターを購入しましたが、全く切れず安物買いの銭失いになりました。購入はチャレンジのような気がしました。

ゆともスマイル　40代後半

「梱包・配送が悪い」という口コミ・評判

発送まで時間がかかる商品とそうでない商品に差があり、すぐに使用したいものに関しては商品到着までの時間がもどかしく思うところがあります。自宅に届く速さも重要視しているので。

Ayumi 30代後半