Temuというアプリが日本で話題になっていますが、多くのユーザーがその使用方法や安全性について疑問を抱いています。本記事では、Temuの概要から、日本版の安全性、アプリが日本語にならない時の設定方法について詳しく解説します。
Temuとは？
アプリの概要
Temuは、様々な商品をオンラインで購入できるプラットフォームで日本でいう「楽天市場」「アマゾン」のように1つのサイトに複数のショップが登録しているタイプの通販サイトです。リーズナブルな価格設定が特徴のこのアプリは、世界中のユーザーがアクセス可能であり、特にアジア市場への進出を狙っています。ユーザーはファッション、ガジェット、日用品など、多岐にわたる商品を手軽に購入できるのが魅力です。
提供されるサービス
Temuは幅広い商品を取り扱っており、定期的なセールや特別オファーと言われるクーポン配布などが魅力です。また、ユーザーは口コミレビューを基に商品を選ぶことができ、リアルな商品レポを確認して購入しています。加えて、Temuは独自のロイヤリティプログラムを提供しており、リピート顧客に対して特典を用意しています。
日本版について
Temu公式アプリ日本版(japan)をダウンロードする方法
Temu(テム)のアプリは2023年7月4日に日本版(japan)がリリースされ、日本語で通販できるようになりました。下のボタンからTemuの日本版(japan)公式アプリをダウンロードできます。
ローカライズの状況
日本市場に向けて、Temuは特別なローカライズ作業を行っています。日本語のインターフェースや、国内向けの商品提供が進められており、利用者にとって使いやすい環境が整いつつあります。ただし、一部のユーザーからは、完全な日本語対応がされていないという声も上がっています。
日本のユーザー向けの機能
日本版Temuは、国内の顧客に向けた特別な機能を追加しています。例えば、日本の流行を反映した商品ラインナップや、迅速なデリバリーサービスが挙げられます。また、日本市場に特化したカスタマーサポート体制も整えており、ユーザーからの問い合わせに対して迅速かつ丁寧に対応できるようになっています。
Temu公式サイトの言語設定を日本語にする方法
設定画面のアクセス方法
Temuアプリが日本語にならない場合、まずは設定画面にアクセスする必要があります。アプリを開いたら、画面の右下にある「マイページ」アイコンをタップします。次に、設定メニューを選択することで、言語設定に進むことができます。
言語設定の手順
設定画面に入ったら、「言語」を選択します。ここで、言語の選択肢が表示されるので、リストから「日本語」を選びます。選択した後、アプリを再起動すると、インターフェースが日本語に切り替わります。この手順を踏んでも解決しない場合は、アプリのバージョンが古い可能性があるため、最新バージョンへの更新を検討してください。
その他の解決方法
言語を設定しても問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールする方法もあります。この際、アカウント情報や購入履歴が消えないように、事前にバックアップを取ることをお勧めします。また、Wi-Fi環境での使用や、キャッシュのクリアも効果的です。
Temu公式サイトの通貨を円にする方法
Temuの公式サイトを開くと、基本的には自動的に日本語で表示されます。しかし、英語など他の言語になってしまったり、通貨がドルになってしまった場合は、次の手順で日本語と円に変更できます。
- ステップ1Temuアプリ「マイページ」で歯車マークをタップ
- ステップ2「国および地域」でサイズなど、「言語」で言語、「通貨」で価格表示を設定
カスタマーサポートは日本語で受けられる？
Temuのサポートは日本語に対応しています。何度かチャットで問い合わせたことがありますが、いずれもスムーズに日本語でサポートを受けることができました。
Temuに問い合わせる時は、Temuアプリの「お客様（マイページ）」→「カスタマーサポート」からヘルプ記事確認し、解決しないときは「お問い合わせ」ボタンをタップしましょう。チャット画面が表示されて、サポートを受けることができます。
Temuのカスタマーサポートへ電話で問い合わせることができます。詳しくは下記の記事を参考にしてください。
Temu日本版の安全性
個人情報：データプライバシーの保護
度々話題に上がるTemuの「個人情報流出」についてですが、現在Temuは国際的なフィッシング対策の非営利団体であるAnti-Phishing Working Group （APWG）に加入しており、ユーザーのデータプライバシーを重要視しています。アプリ使用時に個人情報が安全に管理されるよう、ユーザーデータは暗号化され、第三者への不正な提供を防ぐための対策が講じられているため安全といえそうです。
商品品質：ユーザーのレビューと評価
多くのユーザーが商品購入後にTemuを使用した後にレビューを投稿しており、品質の良し悪しや注意点を共有しあっています。アプリの日本語対応に関する不満や、商品到着までの時間に関するクレームも見受けられるため、よくチェックして購入すれば大きな失敗はなさそうです！
公式情報とサポート体制
Temuは公式ウェブサイトやアプリ内で、最新の情報を提供しています。また、顧客サポートの充実を図るため、チャット機能やメールサポートも用意されており、ユーザーが困った際には迅速に助けを得られる体制ができつつありますが、サポートチャットはまだ日本語がイマイチ通じていない部分も…。わかりやすい日本語で問い合わせてみるのがコツかもしれません。
Temu日本語(japan)版アプリで通販する際に気をつけること
Temu(テム)は言語設定で日本語にできますが、いくつか注意する点があります。Temuで快適に通販するためのポイントを解説します。
日本サイズがわからない？
AliExpress(アリエクスプレス)などの海外通販アプリで洋服を買うと、日本と海外のサイズ感が全然違って困ってしまうことがあります。Temuでは海外サイズに日本のサイズも併記されているのでわかりやすいです。
●レディースTシャツのサイズ表記例
上の例では、TシャツSサイズは、日本のLサイズに該当するという意味になります。より詳細なサイズは「サイズガイド」を押すと確認できます。
住所登録は日本語でいいの？
Temuは海外通販アプリですが、住所や名前は日本語で登録できます。引っ越しなどで住所が変わったときは、Temuアプリの「マイページ」→「住所」から変更することもできます。
画像の商品説明は英語のまま
Temuの日本版を利用しても画像の商品説明はほぼすべて英語(または中国語)のままなので注意が必要です。
洋服や小物、文房具など、詳細な説明がいらないような商品は問題ないですが、電化製品などの購入は気を付けてください。なお、商品のサイズはインチとフィートとセンチが併記されています。
●コードレスヘアアイロンの商品画像
商品説明画像が全て英語なのでハードルが高いです。
●レターケースの商品画像
インチとセンチを併記してくれているのでわかりやすいパターンです。商品によってはどちらかしかない場合もあります。
商品レビューは日本語に翻訳される
SHEIN(シーイン)などの海外通販アプリでは、海外からのレビューはそのまま英語や中国語などで表示されることが多いですが、Temuではレビューが日本語に翻訳されていました。文章は直訳ですが、画像をのせてくれている人も多く、とても参考になりそうです。
一部翻訳が怪しい日本語もある
やや直訳のようなところはありますし同じ単語を何度も羅列したりしてかなり長い商品名になっている場合があります。しかし全く意味がわからないような文章はないので買い物は問題なくできそうです。
Temu日本版についてまとめ
日本版の今後の展望
Temuの日本版は、今後の市場拡大が期待されています。多くのユーザーからのニーズに対応するため、さらなるサービスの向上が求められています。特に、日本語対応やローカライズの強化が重要なポイントとなるでしょう。今後のアップデートや改善に期待が寄せられています。
ユーザーへのアドバイス
Temuを利用する際は、言語設定やサポート体制をしっかりと確認することをお勧めします。また、購入前に他のユーザーのレビューを参考にすることで、より満足度の高い買い物ができるでしょう。安全に利用するため、公式からの情報を常にチェックし、必要に応じてサポートを利用することが重要です。